About this role
- Atención de correos electrónicos cliente interno y externo en un plazo menor a 24 horas
- Atención de llamadas cliente interno y externo. (Atención cliente en Unity)
- Encargado(a) de efectuar los avisos de cobro de las tareas asignadas y brindar seguimiento correspondiente.
- Coordinar con el cliente la ruta de mensajería para la recolección de documentos o pagos.
- Pasar a cajas los comprobantes de pago y dar seguimiento al mismo.
- Dar respuesta y seguimiento a los clientes en temas de facturación electrónica.
- Enviar los recibos de pólizas pagadas, a los clientes, mediante correo electrónico.
- Llevar control en excel de cobros para el área de colectivo.
- Estadística mensual (deberá ser traslado al Supervisor los primeros 5 días del mes siguiente).
- Realizar otras actividades relacionadas con el puesto y la empresa a criterio del Jefe Inmediato.
- Bachiller en educación media. Cursando estudios universitarios de contabilidad. (no es indispensable).
- 2-3 Experiencia trabajando en servicio al cliente.
- Inglés intermedio es un plus.
- Experiencia en Seguros. (no es indispensable)
- Conocimientos avanzados en paquete de Office (Word, Excel y PowerPoint)
- Orientación de Servicio al Cliente
- Trabajo en Equipo
- Comunicación
- Habilidad numérica
Igualdad de oportunidades en el empleo