About this role
Medewerker Klantenservice
Ben jij op zoek naar een flexibele bijbaan waar je werkervaring kunt opdoen naast je studie? Als Medewerker Klantenservice krijg je de kans om klanten te helpen, werkervaring op te doen en deel uit te maken van een gezellig team.
Part-time · (32 uur per week) Maarssen (Utrecht)
Blue Raven bouwt aan een groep sterke e-commerce labels die het dagelijks leven van miljoenen huishoudens slimmer en makkelijker maken.
In deze rol werk je voor de volgende labels:
Wat je gaat doen
Als medewerker Klantenservice ben jij het eerste aanspreekpunt voor de klanten uit Nederland en uit België met al hun vragen over ons assortiment of de bestelling die ze geplaatst hebben. Klantvragen komen binnen per e-mail, chat en Social Media.
Je kunt goed luisteren en weet de vraag van de klant op te lossen. Je checkt bestellingen, kan aanpassingen hieraan verwerken en knelpunten signaleren. Intussen onderhoudt je hierover contact met de klant en je collega’s van verschillende afdelingen.
Na een inwerktraject van 2 á 3 weken op ons kantoor in Maarssen ben je volledig op de hoogte van hoe onze systemen werken. Hoewel we je ook graag op kantoor zien, bieden we ook de mogelijkheid om vanuit huis te werken.
Jij bent de ideale aanvulling op ons team als je...
- MBO werk- en denkniveau hebt;
- De Nederlandse taal uitstekend beheerst in woord en geschrift;
- 24 tot 32 uur per week beschikbaar bent;
- Ervaring hebt met Klantenservice (pré);
- Je gemotiveerd bent om klanten de best mogelijke service te bieden;
- Op steeds weer op zoek gaat naar een passende oplossing;
- Een open houding hebt om klantgericht te kunnen reageren.
Jouw voordelen, naast een leuke baan!
Klinkt goed toch?
Als je interesse hebt in deze rol, horen we graag van je! Neem contact op met Bregine [email protected] van HR.
We vinden een inclusieve en diverse werkomgeving waarin iedereen welkom is en zichzelf kan zijn belangrijk.
Soort dienstverband: Fulltime, Parttime, Vaste baan, Parttime uren: 32-40 per week