About this role
Am Fraunhofer-Institut für Physikalische Messtechnik IPM arbeiten wir täglich daran, optische Technologien für spezifische Messaufgaben nutzbar zu machen. An der Schnittstelle zwischen Wissenschaft, Forschung und Wirtschaft entwickeln wir maßgeschneiderte Lösungen und stehen für anwendungsorientierte Forschung auf höchstem Niveau.
Unser Team Informations- und Kommunikationstechnologie ITK ist Teil der Abteilung Verwaltung und besteht aus acht engagierten Mitarbeitenden . Wir sind verantwortlich für die gesamte Infrastruktur im Bereich Netzwerk, Server und Kommunikation. Unser Team sorgt dafür, dass alle Hard- und Softwareausstattungen für die Mitarbeitenden des Fraunhofer IPM bereitgestellt werden und gewährleistet den sicheren Betrieb unserer Systeme. Mit Fachwissen und Innovationsfreude arbeiten wir kontinuierlich daran, die IT-Umgebung zu optimieren und die digitale Zusammenarbeit zu fördern. Wenn Sie Teil eines dynamischen Teams werden möchten, das die technologische Basis unseres Unternehmens stärkt, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!
Hier sorgen Sie für Veränderung
- Sie sind erste Anlaufstelle für die IT-Anliegen unserer Kolleg*innen und unterstützen sie rund um ihre IT-gestützten Arbeitsplätze.
- Sie bearbeiten Anfragen und Störungen lösungsorientiert über unser Ticketsystem (idealerweise mit Erfahrung in Quest Kace), telefonisch, per Fernwartung und vor Ort.
- Sie installieren Software, sorgen für deren korrekte Lizenzierung und beraten die Mitarbeitenden bei der Auswahl passender Hard- und Software.
- Sie nehmen Beschaffungsanfragen entgegen und klären die dafür notwendigen technischen und kaufmännischen Details.
- Sie installieren und betreiben Windows- und Linux-Arbeitsplätze mithilfe automatisierter Systeme und sorgen für funktionsfähige Bildschirmarbeitsplätze.
- Sie verwalten mobile Endgeräte im Rahmen eines strukturierten Mobile-Device-Managements.
- Sie betreuen die Medientechnik in Besprechungsräumen sowie bei internen und externen Veranstaltungen.
- Je nach Erfahrung übernehmen Sie zusätzlich Aufgaben im Second-Level-Support, z. B. in den Bereichen Telefonie, Identity- & Access-Management (IAM) oder File Services.