About this role
Stagiair(e) Sales & Accountmanagement
Werken bij Dutchband: duik in de wereld van festivals en events, klantencontact en ordermanagement!
Fulltime / Parttime · Amsterdam
Dutchband is marktleider in toegang, accreditatie en betaaloplossingen voor evenementen. Vanuit Amsterdam ondersteunen wij festivals, beurzen, sportevents en clubs met alles wat nodig is vóór toegang, ondersteuning en betaaloplossingen. Denk aan polsbandjes, keycords, passen, consumptiemunten en parkeerstickers, maar ook aan de verhuur van pinterminals, POS-kassa’s, munt- en polsbandjesmachines. Met een team van 20 collega’s combineren we slimme techniek met sterke uitvoering zodat bezoekers sneller naar binnen kunnen en organisatoren meer grip en inzicht krijgen.
Op de afdeling Sales & Customer Relations werken momenteel 7 collega’s. Zij zijn het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Naast binnenkomende aanvragen beheren ze elk een portefeuille van vaste klanten binnen en buiten de festivalbranche.
Als Stagiair(e) Sales & Accountmanagement draai je mee met de afdeling Sales & Customer Relations en ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse office werkzaamheden, het eerste gezicht voor onze klanten en ondersteun je onze accountmanagers.
Wat ga je doen?
Bij Dutchband zit je als stagiair(e) niet aan de zijlijn. Je draait vanaf het begin mee met het Sales & accountmanagement-team en krijgt te maken met echte klanten, orders en festivaldeadlines. Van een last-minute bestelling voor een evenement tot een klant die aan de balie staat: jij helpt mee om het voor elkaar te krijgen.
Je gaat onder andere:
- klanten helpen via telefoon, e-mail én bij ons op kantoor;
- meedenken met klanten en adviseren over de beste oplossing voor hun evenement;
- aanvragen omzetten in orders en deze van begin tot eind volgen;
- schakelen met onze productie om ervoor te zorgen dat alles op tijd klaarstaat;
- leveringen en deadlines bewaken (want een festival wacht natuurlijk niet ;))
- onze accountmanagers ondersteunen bij hun klanten en projecten;
- af en toe helpen met een spoedklus of last-minute aanvraag;
- meedenken over hoe we dingen slimmer, sneller of beter kunnen doen;
- helpen bij het organiseren van teamuitjes, borrels en andere interne activiteiten.
En het leuke? We zijn een compact team, dus je krijgt volop de kans om mee te kijken bij andere afdelingen en te ontdekken hoe een bestelling uiteindelijk verandert in duizenden polsbandjes, passen of munten die op een evenement worden gebruikt.
Wie ben jij?
Jij bent iemand die graag doet. Je wacht niet af tot iemand je vertelt wat er moet gebeuren, maar pakt dingen op, stelt vragen en vindt het leuk om steeds meer verantwoordelijkheid te krijgen.
Een drukke dag met meerdere deadlines? Daar raak jij niet van in de stress. Je houdt overzicht, schakelt makkelijk en denkt vooral in oplossingen. En gaat er een keer iets anders dan gepland? Dan denk jij mee over hoe we het wél voor elkaar krijgen.
We worden enthousiast als jij:
- een mbo- of hbo-opleiding volgt;
- nieuwsgierig, leergierig en ambitieus bent;
- graag je handen uit de mouwen steekt;
- makkelijk contact maakt en het leuk vindt om klanten te helpen;
- goed kunt schakelen wanneer het druk is;
- nauwkeurig en georganiseerd werkt;
- zelfstandig kunt werken, maar ook graag onderdeel bent van een team;
- goed Nederlands en Engels spreekt en schrijft;
- betrouwbaar bent en zorgvuldig omgaat met klantinformatie;
- een rijbewijs B hebt (handig, maar zeker geen must.)
Je hoeft natuurlijk nog niet alles te kunnen. Daar is een stage tenslotte voor. Als jij enthousiast bent, graag wilt leren en initiatief durft te nemen, leren wij je de rest.
Wat krijg je van ons?
Geen stage waarbij je alleen maar koffie haalt, meekijkt en aan het einde van de dag je uren afvinkt. Bij Dutchband draai je écht mee.
Je krijgt van ons:
- goede begeleiding én de vrijheid om steeds meer zelf te doen;
- veel verantwoordelijkheid en ruimte voor eigen ideeën;
- een kijkje achter de schermen van de festival- en evenementenwereld;
- contact met organisatoren en professionals uit de branche;
- de mogelijkheid om ook op andere afdelingen mee te draaien;
- volop kansen om te leren, jezelf te ontwikkelen én je netwerk uit te breiden;
- korte lijnen: heb je een idee? Dan kun je er vaak meteen mee aan de slag;
- een goed bereikbare werkplek in Amsterdam;
- een informele werksfeer met een gezellig en betrokken team;
- een passende stagevergoeding;
- de kans om te werken in een van de leukste branches van Nederland.
- en natuurlijk een welverdiend borreltje op de vrijdagmiddag!
Na je stage nog lekker bijverdienen in de zomer? Extra leuk (en een grote streep voor!) als je bij ons wilt blijven en samen met ons het festivalseizoen afmaakt!