Customer Service Engineer - Liège / Luxembourg (M/F/D)

Job Requirements

Avez-vous un large intérêt technique (électronique, mécanique, électricité, informatique) et recherchez-vous un poste où les résultats de votre travail sont concrets et impactants ? Souhaitez-vous contribuer activement au secteur médical et améliorer l'avenir des soins aux patients?

Vous avez une passion pour la technique et aimez résoudre des problèmes techniques complexes? Chez Siemens Healthineers, vous contribuez directement à la qualité des soins en assurant le bon fonctionnement d’équipements médicaux essentiels.

Work Experience

Vos tâches et responsabilités:

- Vous travaillerez principalement dans la région de Liège et du Luxembourg
- Vous serez responsable de l’entretien, réparation, installation, étalonnage etc. des équipements
- Vous respectez à cet effet scrupuleusement les délais et les directives en matière de productivité et de rentabilité
- Vous serez directement responsable de la satisfaction client concernant nos appareils.
- Votre attitude et vos agissements seront proactifs en vue de l’optimisation des performances et de notre image auprès du client
- Vous aurez également la charge de la gestion des pièces de rechange en termes de commandes, localisation, retours dans les délais fixés etc. en tenant compte des conséquences économiques que cela implique.
- Vous rapportez de manière rigoureuse de vos activités à votre manager notamment à l’aide d’une plateforme mobile mise à votre disposition. Ceci afin d’informer au plus vite le management d’éventuels problèmes et d’ainsi optimiser la satisfaction clients
- Après une période de formation, vous participerez aussi à notre « remote support team ». Avec l'aide d'outils d'assistance à distance vous traitez les appels des clients par téléphone, pour diagnostiquer le problème et, si possible, fournir une solution à distance au client. Vous apportez un soutien important au client et aux techniciens de service sur le terrain
- Vous suivez des formations à l’étranger et prenez part au système de garde environ tous les deux mois.

Votre profil:

- Vous êtes titulaire d’un diplôme de Bachelor ou de Master de type ingénieur industriel à orientation électronique, électricité, électromécanique, automatique, technologie biomédicale
- Vous avez des connaissances IT et mise en réseau
- Une première expérience professionnelle n’est pas indispensable mais constitue un atout
- Vous maîtrisez le français et avez une bonne connaissance du neerlandais et de l’anglais.
- Maîtrise des applications Microsoft : MSWord, MSExcel, MSOutlook, Windows 10 et Internet.
- Vous êtes orienté(e) vers les solutions
- Vous disposez d’une culture du résultat et de la qualité
- Vous faites preuve d’une curiosité intellectuelle
- Vous êtes résistant(e) au stress
- Vous disposez d’une capacité à travailler de manière autonome et proactive
- Vous avez un esprit d’analyse

Benefits

Ce que nous offrons :

- Un minimum de 31 jours de congés annuels.
- Un salaire compétitif, complété par des avantages extralégaux tels qu’une voiture de société, des éco‑chèques, des chèques‑repas et une large gamme d’assurances.
- Une culture d’apprentissage tout au long de la carrière, dans laquelle vous êtes encouragé(e) à développer continuellement vos compétences.

Diversité, Equité et Inclusion sont des valeurs fortes qui font notre richesse au quotidien. Nous nous engageons à étudier toutes les candidatures dans le respect de nos valeurs et la transparence.

Besoin d’aide pour postuler ?

Responsable du recrutement : Lamiaa Tassi

Pour faciliter l’étude de votre candidature, nous vous invitons à éviter les contacts par mail ou réseaux sociaux et privilégier notre site emplois et carrières. Cependant si vous rencontrez le moindre problème lors de votre candidature, n’hésitez pas à nous contacter en direct.

Pour en savoir plus sur nous, jetez un œil sur notre Join Siemens Healthineers

Qui sommes-nous :

Le portefeuille de solutions innovantes de Siemens Healthineers joue un rôle central dans la prise de décision clinique et dans le parcours de soins du patient. Nous formons une équipe de 76 000 collaborateurs engages, présents dans plus de 70 pays, qui repoussent les limites du possible dans le domaine de la santé pour aider à améliorer la vie des patients partout dans le monde.

Notre façon de travailler :

En rejoignant Siemens Healthineers, vous devenez membre d'une équipe globale de scientifiques, de cliniciens, de développeurs, de chercheurs, de professionnels et de spécialistes qualifiés, unis par la conviction que chaque individu peut contribuer de manière significative par la diversité de ses idées. Nous venons de différents horizons, cultures, religions, orientations politiques et/ou sexuelles, et travaillons ensemble pour lutter contre les maladies les plus graves et permettre l'accès aux soins, animés par une ambition commune : façonner l’innovation dans la santé. Pour chacun. Où qu’il soit. Durablement.

Consultez notre site Carrières sur Siemens Healthineers Belgium

En tant qu’employeur garantissant l’égalité des chances, nous encourageons les candidatures de personnes en situation de handicap.

Nous accordons une grande importance à la confidentialité de vos données et nous nous engageons à respecter la conformité au RGPD ainsi qu'à d'autres législations sur la protection des données. Pour cette raison, nous vous demandons de ne pas nous envoyer votre CV par e-mail. Veuillez plutôt créer votre profil au sein de notre communauté de talents et vous abonner aux alertes d'emploi personnalisées qui vous tiendront informé(e) des nouvelles opportunités.

À toutes les agences de recrutement :

Le recrutement chez Siemens Healthineers est géré en interne, avec un soutien externe autorisé uniquement lorsqu’un fournisseur qualifié a établi un contrat formel avec nous. Les soumissions et les recommandations de candidats non sollicitées, en l'absence d'un contrat de fournisseur actuel, ne constituent pas un consentement et ne sont pas éligibles aux frais. Nous supprimons et détruisons les informations non sollicitées, nous vous recommandons donc de vous abstenir de toute pratique de ce genre. Votre respect de nos politiques est apprécié.

Les entités France Siemens Healthineers, Varian et Petnet sont certifiées Great Place to Work® et reconnues comme des entreprises où il fait bon travailler !