People Support Administrator - Level III

Estamos buscando un People Support Administrator - Level III 2439864

para unirse a nuestro equipo de HR en Ciénega de Flores, Nuevo León, México .

- Modalidad de trabajo: Hibrido 3 dias en oficina 2 dias en casa
- Ubicación: Blvd. Nexxus 2505, Parque Industrial Nexxus ADN, C.P. 65550, Ciénega de Flores, Nuevo León, México

Resumen del Puesto

Brinda soporte administrativo para asuntos complejos a empleados, gerentes y al equipo de People Support . Realiza tareas administrativas para respaldar el ciclo de vida del empleado y las necesidades de la organización. Proporciona atención a consultas básicas de empleados y gerentes. Garantiza la entrega de soluciones orientadas a mejorar la experiencia del empleado, impulsar la eficiencia y asegurar el cumplimiento de la legislación local y las políticas de la empresa. Coordina y apoya la implementación de una amplia gama de procesos de Recursos Humanos dentro de la región o subregión. Contribuye a determinar la resolución adecuada de las tareas administrativas en People Support .

En este rol, generarás un impacto de las siguientes maneras:

Responsabilidades clave

- Mantener la precisión de los datos e impulsar la eficiencia de los procesos administrativos de Recursos Humanos para brindar experiencias mejoradas y soporte continuo a gerentes y empleados de la región.
- Atender consultas de nivel básico de empleados y gerentes.
- Ofrecer soluciones integradas de administración de personal que mejoren la eficiencia e impulsen la estandarización y automatización mediante el aprovechamiento de avances tecnológicos y mejores prácticas.
- Capturar datos de información de la fuerza laboral de manera precisa y completa en los sistemas de información de recursos humanos (HRIS); gestionar los expedientes de los empleados.
- Completar las actividades estándar de los procesos de negocio de Recursos Humanos para la región o subregión con calidad y dentro de los plazos establecidos.
- Asistir en la gestión y el cumplimiento de las políticas y procedimientos de Recursos Humanos; asesorar sobre el cumplimiento de los requisitos legales clave y tomar acciones para garantizar que se cumplan todos los requisitos y acuerdos dentro de la región o subregión.
- Participar en los procesos de compensaciones y administración de beneficios en colaboración con el equipo de Total Rewards Operations .
- Elaborar contratos de trabajo y cartas laborales según lo requiera la ley o la práctica local, asegurando su calidad y precisión.
- Promover la excelencia en la atención al cliente e impulsar la mejora continua. Garantizar que el área de RH, los empleados y los gerentes cuenten con el soporte administrativo necesario para brindar apoyo al personal en toda la región.

Ayudar a optimizar los procesos de RH dentro de la subregión, liderando iniciativas que midan, monitoreen e impulsen la mejora continua

Job Summary:

Delivers administrative support for complex matters for employees, managers, and the People Support team. Completes administrative tasks to support the employee lifecycle and the needs of the organization. Provide support to basic inquiries of employees and managers. Ensures solutions are delivered to enhance employee experience, drive efficiency and are in compliance with local legislation and company policies. Coordinates and assists in the deployment of a broad range of Human Resources processes within the geography or sub-geography. Contributes to determining the appropriate resolution to administrative tasks in People Support.

Key Responsibilities:

Maintain data accuracy and drive efficiency of HR administrative processes to deliver enhanced experiences and always on support for managers and employees in the geography.
Support basic level inquiries from employees and managers.
Delivers integrated people administration solutions that enhance efficiency, drive standardization, and automation by leveraging technological advancements and best practices.
Conducts data entry of workforce information with accuracy and completeness in human resource information systems; manages employee records.
Completes standard Human Resources business process activities for geography or sub-geography with quality and per defined timelines.
Assists in managing administration of and adherence to human resources policies and procedures; advises on compliance with key legislative requirements and takes action to ensure all requirements and agreements are met within the geography or sub-geography.
Participates in compensation processes and benefits administration by partnering with Total Rewards Operations.
Creates employment contracts and letters as required by local law or practice, ensuring quality and accuracy.
Champions excellence in customer support and drives continuous improvement. Ensures HR, employees and managers have the administration support necessary to provide People support across the geography.
Assist in optimizing HR processes within the sub-geography, leading initiatives that measure, monitor and drive continuous improvement.

Responsabilidades adicionales únicas de este puesto

- Solución de problemas con empatía y calidez.
- Gestión de la experiencia del cliente
- Excelencia operativa.

Problem solving with empatry and care

Customer expirience management

Operational excellence