About this role
Principales responsabilidades
• Diseñar y desarrollar soluciones de automatización utilizando tecnologías RPA, preferiblemente UiPath, para optimizar procesos operativos y reducir tareas manuales.
Liderar la incorporación de soluciones de Inteligencia Artificial y Machine Learning en procesos de negocio para fortalecer la toma de decisiones y mejorar la eficiencia operativa.
• Desarrollar e implementar chatbots y asistentes virtuales que potencien la experiencia de clientes internos y externos mediante tecnologías de procesamiento de lenguaje natural (NLP).
• Identificar oportunidades de automatización mediante el análisis y mapeo de procesos, trabajando de forma cercana con las diferentes áreas de la organización.
• Gestionar el ciclo de vida completo de proyectos de automatización, desde la definición de requerimientos hasta la implementación, seguimiento y medición de resultados.
• Monitorear el desempeño de las soluciones implementadas mediante indicadores, tableros de control y herramientas de análisis de datos.
• Definir y administrar modelos de soporte para las plataformas de automatización, asegurando continuidad operativa y atención oportuna de incidencias.
Requisitos para aplicar
• Bachillerato universitario en Sistemas de Información, Ingeniería Industrial, Mecatrónica o carreras afines.
• Conocimientos avanzados en RPA (preferiblemente UiPath), Inteligencia Artificial, Machine Learning y desarrollo de chatbots.
• Conocimiento de conceptos de hiperautomatización e integración de tecnologías para la optimización de procesos.
• Experiencia con sistemas ERP y bases de datos (SAP, Oracle, CRM, SQL deseable).
• Dominio avanzado de Excel y PowerPoint.
• Conocimientos en metodologías ágiles y gestión de proyectos.
• Inglés intermedio.
• Mínimo 2 años de experiencia en automatización de procesos utilizando tecnologías RPA, IA o chatbots.
• Experiencia en gestión de proyectos, mejora de procesos y análisis de datos mediante herramientas como Power BI, Tableau o Excel avanzado.
Importante:
Modalidad Hibrida
Horario: Lunes a viernes 7:30 am a 4:30 pm