About this role
“El mundo es tuyo con Meliá”
Descubre un camino sin límites en Meliá, donde las oportunidades de crecimiento y desarrollo son infinitas. Sumérgete en un viaje que te llevará a trabajar en varios países y a formar parte de nuestra extensa familia global.
Descubre algunos de los beneficios que ofrecemos:
- My MeliáRewards: Participa en nuestro programa de fidelidad exclusivo, disfrutando de beneficios y ventajas únicas.
- My MeliáBenefits: Aprovecha la compensación flexible y los descuentos exclusivos en una amplia variedad de productos y servicios, promoviendo un estilo de vida activo y saludable.
¿Cuál será tu misión?
Gestionarás las solicitudes de clientes nacionales e internacionales interesados en celebrar grupos y eventos en nuestros hoteles de Barcelona y Sitges .
Serás responsable de asesorar al cliente y orientar cada petición hacia la opción que mejor se adapte tanto a sus necesidades como a las características y disponibilidad de nuestros hoteles. Elaborarás y enviarás propuestas y presupuestos personalizados, realizando su seguimiento hasta la confirmación y contratación del evento.
Una vez cerrado el acuerdo, asegurarás un correcto traspaso de toda la información al equipo operativo del hotel, garantizando una transición fluida y una excelente experiencia para el cliente.
¿Qué buscamos?
Formación
- Formación universitaria en Turismo, ADE o titulaciones afines.
Idiomas
- Nivel avanzado de inglés.
- Se valorará positivamente el conocimiento de un tercer idioma.
Conocimientos y competencias
- Conocimientos de la operativa de grupos y coordinación de eventos.
- Persona organizada, resolutiva y orientada al cliente.
- Capacidad para gestionar diferentes solicitudes de manera simultánea y realizar un seguimiento comercial eficaz.
- Predisposición y facilidad para trabajar en equipo y coordinarse con diferentes departamentos.
- Manejo de PMS como Opera Cloud y Sihot .
- Dominio profesional de Microsoft Office y Outlook .
Experiencia
- Experiencia mínima de 2 años en una posición similar , preferiblemente dentro del sector hotelero, turístico o de eventos.
En Meliá todos somos VIP
En Meliá Hotels International apostamos por la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres en el ámbito laboral, contando con el compromiso de la dirección y con los principios contenidos en las políticas de Recursos Humanos. Asimismo, nos importa la difusión entre toda la plantilla de una cultura empresarial comprometida con la igualdad efectiva, y la sensibilización de sobre la necesidad de actuar conjunta y globalmente.
Impulsamos nuestro compromiso con la igualdad y la diversidad , evitando cualquier tipo de discriminación, especialmente, la relacionada con motivos de discapacidad, raza, religión, género o edad. Creemos que la diversidad y la inclusión entre nuestras personas trabajadoras es fundamental para nuestro éxito como compañía global .
Además, apostamos por el crecimiento sostenible de nuestro sector a través de un gran equipo humano socialmente responsable. En este sentido, nuestro lema es “ Hacia un futuro sostenible, desde un presente responsable ” Gracias a todos/as los colaboradores/as lo hacemos posible.
Para protegerte y evitar fraudes en los procesos de selección, te invitamos a consultar nuestras recomendaciones en la página " Protege tu candidatura ".
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