About this role
What will you do? Make an impact!
Reforzar la operación diaria de IT mediante un perfil junior polivalente que combine soporte N1 y participación en soporte N2 bajo supervisión, gestión del puesto de trabajo, despliegue de aplicaciones y colaboración en tareas básicas de sistemas. La posición está orientada a una persona que finaliza su etapa de prácticas y continuará desarrollando autonomía y criterio técnico mediante la participación progresiva en pequeños proyectos de mejora del Workplace.
Do you have what it takes?
• FP de grado medio o superior en Sistemas Microinformáticos, Administración de Sistemas, Redes o similar.
• Herramientas de ticketing, soporte remoto y gestión de cambios.
• Conocimientos básicos de Windows, Microsoft 365, hardware y redes.
• Microsoft Intune, Entra ID, empaquetado y despliegue de aplicaciones.
• Experiencia práctica en atención a usuarios adquirida durante las prácticas.
• Fundamentos de Windows Server, Active Directory, redes y PowerShell.
• Capacidad para seguir procedimientos y documentar actuaciones.
• Inglés técnico para comprender documentación y mensajes de error.
Competencias clave
- Orientación al usuario, paciencia y comunicación clara.
- Actitud de aprendizaje, curiosidad y receptividad al feedback.
- Orden, responsabilidad y seguimiento de los compromisos adquiridos.
- Capacidad para analizar problemas, aplicar procedimientos y pedir ayuda cuando sea necesario.
- Trabajo en equipo y colaboración con técnicos, usuarios y proveedores.
- Discreción en la gestión de accesos, equipos e información corporativa.