About this role
ABOUT GREYSTAR
Greystar is a leading, fully integrated global real estate platform offering expertise in property management, investment management, development, and construction services in institutional-quality rental housing. Headquartered in Charleston, South Carolina, Greystar manages and operates over $350 billion of real estate in more than 260 markets globally with offices throughout North America, Europe, South America, and the Asia-Pacific region. Greystar is the largest operator of apartments in the United States, managing over one million units/beds globally. Across its platforms, Greystar has nearly $79 billion of assets under management, including over $34 billion of development assets and over $36.5 billion of regulatory assets under management. Greystar was founded by Bob Faith in 1993 to become a provider of world-class service in the rental residential real estate business. To learn more, visit www.greystar.com .
JOB DESCRIPTION SUMMARY
Sobre a vaga
Se você é alguém que se interessa por oferecer uma experiência única ao seu cliente, assim como aprender com novos desafios, temos uma oportunidade para você.
JOB DESCRIPTION
Primeiramente, nos apresentamos:
Somos a Greystar International: um conceito de apartamentos de aluguel totalmente equipados, com comodidades de luxo e um serviço de gerenciamento profissional que está estabelecendo o padrão no mercado. Somos a empresa líder mundial em investimentos, desenvolvimento e administração de propriedades para aluguel desde a nossa fundação em 1993.
Estamos buscando pessoas que possam agregar à equipe que cuida das nossas propriedades de locação residencial e temporária, e que irá nos ajudar a transformar a vida dos residentes através de novas conexões e do sentimento de comunidade.
Chamou sua atenção? Quer saber mais sobre as funções?
- Realizar atendimento e relacionamento com os residentes da comunidade;
- Prestar suporte para quaisquer necessidades ligadas à estrutura do edifício, serviços ao residente e dúvidas gerais;
- Acompanhar o andamento de chamados de serviço, da abertura à conclusão;
- Organizar e planejar eventos e atividades conforme os interesses da comunidade;
- Manter a comunicação interna constantemente atualizada;
- Diariamente deverá acompanhar e responder os canais de comunicação internos, e-mail, WhatsApp, aplicativo - conforme padrão estabelecido pela propriedade;
- Desenvolver tarefas administrativas de rotina, conferência de contas de consumo e lançamentos em sistema;
- Apoiar a gerência na supervisão dos serviços desempenhados pelas equipes terceirizadas e internas;
- Realizar processos de pedidos de compra dos materiais utilizados na unidade;
- Prestar apoio a gerência garantindo que políticas e regulamentos ligados a comportamento dos residentes sejam cumpridos (conforme manual do usuário presente em contrato);
- Responsável por organizar a operação de mudanças de entradas e saída de residentes (Move-In e Move-Out);
- Realizar tours e fornecer todas as informações da comunidade e da propriedade durante o processo de acolhimento de novos residentes (Check-In);
- Ser guardião dos valores e da cultura organizacional na Unidade.
Agora… Quer saber quem estamos procurando?
- Ensino superior completo ou cursando em Hotelaria, Eventos, Administração, Marketing ou áreas correlatas;
- Experiência em operações e serviços, customer service ou organização de eventos.
- Pacote Office intermediário/avançado;
- Inglês intermediário (conhecimento de outros idiomas é um diferencial);
- Familiaridade com mídias digitais e tecnologias.
Important Notice: Greystar will never request your banking details or other sensitive personal information during the interview process. Greystar does not conduct any interviews via text or messaging, and all communication will come from official Greystar email addresses (@greystar.com). If you receive suspicious requests, please report them immediately to [email protected].