Regional Program Manager LATAM- Health & Benefits

Latinoamérica | Ubicación flexible en países donde WTW tiene presencia (Argentina, Perú, Uruguay, Chile, Panamá, Guatemala, El Salvador, Honduras, Nicaragua, Costa Rica, Brasil, México, Colombia, Venezuela).

¿Te apasiona conectar estrategia y ejecución para que programas complejos generen resultados reales? Buscamos una persona con visión regional que coordine un portafolio de proyectos interrelacionados, gestione riesgos, dependencias y recursos compartidos, y actúe como trusted advisor del liderazgo en Latinoamérica.

El Rol

Como parte de la PMO LATAM, liderarás un programa compuesto por varios proyectos relacionados y asegurarás que se ejecuten de forma coordinada para entregar los beneficios estratégicos definidos por el negocio. Este rol no gestiona únicamente un proyecto: conecta el conjunto, facilita decisiones ejecutivas, impulsa una entrega predecible y contribuye a la madurez y escalabilidad de la operación regional.

Planificación y gobernanza del programa

- Definir y mantener el plan maestro y la hoja de ruta del programa, alineando alcance, cronograma, entregables, dependencias y recursos de los proyectos que lo componen.
- Asegurar que cada proyecto siga una metodología de gestión consistente durante su inicio, planificación, ejecución y cierre, utilizando enfoques predictivos, ágiles o híbridos según corresponda.
- Definir con los sponsors los hitos, KPIs, criterios de éxito y beneficios esperados del programa, incorporando mecanismos para medir su realización.
- Escalar decisiones y riesgos relevantes al comité directivo y presentar el estado, los riesgos y la estrategia del programa ante comités ejecutivos y sponsors senior.

Monitoreo, reporting y mejora continua

- Consolidar y reportar el avance de los proyectos, indicadores de desempeño, riesgos, decisiones y dependencias del programa.
- Mantener dashboards ejecutivos y operativos y asegurar visibilidad, trazabilidad y seguimiento de riesgos, acciones y compromisos entre proyectos.
- Preparar reportes y recomendaciones accionables para comités y liderazgo, facilitando decisiones oportunas basadas en datos.
- Impulsar la mejora continua de procesos, plantillas, estándares y prácticas de la PMO regional.

Presupuesto, recursos y beneficios

- Coordinar la asignación de recursos y capacidades entre los distintos proyectos del programa, anticipando conflictos y proponiendo alternativas basadas en impacto y prioridad.
- Garantizar el cumplimiento de políticas, controles y metodologías de gestión de proyectos y programas.
- Identificar desviaciones de presupuesto o cronograma, analizar causas raíz y proponer planes de acción y mitigación.
- Impulsar la obtención de beneficios de negocio y la adopción organizacional de los cambios implementados.

Gobernanza, colaboración y gestión de riesgos

- Actuar como punto focal del programa en los comités de gobernanza y steering committees, preparando inputs, presentaciones y recomendaciones para liderazgo y sponsors.
- Asegurar el escalamiento estructurado de decisiones y el seguimiento de los acuerdos alcanzados.
- Trabajar de forma transversal con Operaciones, Comercial, Tecnología, Finanzas, Estrategia y otros equipos regionales o globales.
- Alinear a Project Managers y equipos de negocio, priorizar iniciativas y resolver conflictos de recursos junto con la PMO y el liderazgo.
- Liderar la identificación y gestión de riesgos y dependencias entre proyectos, establecer medidas de mitigación y reducir la recurrencia de bloqueos críticos.

Liderazgo y desarrollo de talento

- Liderar, mentorizar y desarrollar a Project Managers y coordinadores dentro del equipo de PMO LATAM.
- Establecer y promover mejores prácticas, metodologías y estándares de gestión de programas en toda la región.
- Actuar como referente de liderazgo para el equipo de PMO, elevando la madurez organizacional en gestión de proyectos y programas.
- Contribuir a la planificación de sucesión y al desarrollo de capacidades de gestión de proyectos en el equipo regional.

Los Requerimientos

Experiencia y habilidades técnicas

- 6 o más años de experiencia liderando múltiples proyectos o programas complejos, incluyendo experiencia como Program Manager, Senior Project Manager, PMO Leader o en una función equivalente; la experiencia en consultoría o seguros será valorada.
- Dominio de metodologías PMI, Agile/Scrum a escala, incluido SAFe, o marcos híbridos, con criterio para adaptar el enfoque a las necesidades del programa.
- Experiencia gestionando presupuesto, capacidad y recursos entre varios equipos o proyectos simultáneos.
- Manejo de herramientas de gestión de proyectos como MS Project, Jira o Smartsheet, y de reporting como Excel, PowerPoint y Power BI, o soluciones equivalentes.
- Experiencia estableciendo gobernanza, preparando información ejecutiva y presentando ante equipos ejecutivos, sponsors senior o consejos directivos.

Habilidades de liderazgo

- Pensamiento analítico y estructurado, organización, disciplina y orientación a resultados.
- Liderazgo sin autoridad directa, negociación y resolución de conflictos entre equipos y funciones.
- Experiencia liderando, mentorizando y desarrollando equipos de Project o Program Managers.
- Excelente comunicación con stakeholders de diferentes niveles y capacidad para actuar como asesor de confianza del liderazgo.
- Proactividad para identificar riesgos, desafiar supuestos y proponer soluciones viables.
- Capacidad para trabajar en entornos dinámicos, regionales, matriciales y multiculturales.

Diferenciales

- Experiencia en seguros, beneficios, servicios financieros, consultoría o sectores regulados.
- Certificación PgMP, PMP u otra certificación reconocida de gestión de programas, proyectos o agilidad. Es deseable, no excluyente.
- Experiencia en organizaciones regionales o multinacionales.
- Inglés avanzado, requerido para el alcance regional, y español avanzado. Portugués será valorado.
- Formación universitaria o experiencia profesional equivalente en administración, ingeniería, tecnología, finanzas u otra disciplina relacionada.

Una invitación a postular: si tu experiencia se alinea con buena parte del perfil, aunque no cumplas cada requisito, nos encantará conocer tu trayectoria y el valor que podrías aportar.

El proceso de solicitud

- Etapa 1: Revisión de candidatura y entrevista inicial con Recursos Humanos.
- Etapa 2: Entrevista con el Hiring Manager o liderazgo de PMO LATAM.
- Etapa 3: Caso práctico o ejercicio de priorización de portafolio, riesgos, dependencias y recomendación ejecutiva.
- Etapa 4: Panel con liderazgo senior y stakeholders clave de Operaciones, Tecnología, Finanzas u otras áreas relacionadas.
- Etapa 5: Referencias, conversación final, oferta e incorporación, de acuerdo con las prácticas locales.

Modalidad de trabajo

En WTW, la flexibilidad se basa en la confianza y en las necesidades del equipo, la función y nuestros clientes. La modalidad específica se definirá según el país de contratación, los requerimientos del rol y las políticas locales aplicables.

Igualdad de oportunidades en el empleo

WTW ofrece igualdad de oportunidades en el empleo. Valoramos perspectivas, experiencias y trayectorias diversas, y promovemos un proceso de selección inclusivo y accesible.