About this role
Entreprise
Athena, filiale du groupe Marvesting est l’un des leaders européens du field marketing. Nous accompagnons les plus grandes marques et enseignes grâce à des solutions expertes en force de vente, merchandising, animations commerciales et activation digitale.
Notre mission : créer de la performance en magasin et renforcer l’impact des marques au plus près des consommateurs.
🌐 Pour en savoir plus : https://marvesting.com/
Dans le cadre du développement en France d’une marque internationale spécialisée dans l’électroménager intelligent, nous recrutons un Formateur Retail H/F
Conditions :
Contrat : CDI
Localisation : Paris, Île-de-France
Départements à couvrir : National
Prise de poste : Mi-Octobre
Rémunération : 2400€ fixe brut + 400 € variable brut
Avantages : Indemnité Repas 13€ net par jour travaillé sans justificatif + tél portable + PC + Véhicule de service
Missions
En étroite collaboration avec l’équipe Formation internationale et le Responsable Retail France, vous aurez pour mission de développer l’expertise des équipes terrain et des partenaires distributeurs. Vous leur transmettrez les connaissances techniques, les usages et les arguments commerciaux nécessaires pour présenter, démontrer et vendre efficacement les produits.
Vos missions :
Former et accompagner les équipes terrain
- Animer des formations auprès des équipes terrain, des promoteurs et des intervenants issus d’agences partenaires ;
- Expliquer de manière simple et concrète les technologies, les fonctionnalités et les bénéfices des produits ;
- Former les équipes à la démonstration, à la prise en main et à l’utilisation des appareils ;
- Transmettre les principaux arguments commerciaux et les éléments différenciants de chaque gamme ;
- Accompagner les équipes lors des formations réalisées directement en magasin ;
- Garantir la cohérence des connaissances produits et du discours commercial sur l’ensemble du réseau.
Former les équipes des enseignes partenaires
- Animer des sessions de formation auprès des vendeurs et des équipes des enseignes spécialisées ;
- Adapter votre discours au niveau de connaissance et au profil de chaque participant ;
- Aider les vendeurs à identifier les besoins des consommateurs et à recommander le produit le plus adapté ;
- Leur permettre de répondre aux questions techniques et de réaliser des démonstrations convaincantes ;
- Participer aux événements Retail, masterclasses, réunions régionales et formations des centres de relation client ;
- Représenter la marque avec professionnalisme lors des différents événements.
Accompagner les lancements de produits
- Former les équipes terrain avant chaque lancement ;
- Présenter les nouvelles fonctionnalités, les innovations technologiques, les usages et les avantages concurrentiels des produits ;
- Veiller à ce que toutes les équipes concernées soient formées dans les délais fixés ;
- Suivre les taux de participation et identifier les éventuels besoins de rattrapage ;
- Communiquer régulièrement sur l’état d’avancement du plan de formation avant chaque lancement.
Adapter les supports de formation
- Relire et adapter en français les supports transmis par l’équipe internationale ;
- Garantir leur qualité rédactionnelle, leur clarté et leur pertinence pour le marché français ;
- Transformer les informations techniques en contenus simples, pédagogiques et orientés vers les usages des consommateurs ;
- Adapter les supports aux différents publics : équipes terrain, vendeurs, partenaires et centres de relation client ;
- Concevoir des présentations claires et attractives à partir des modèles existants, dans le respect des messages définis par la marque.
Analyser les besoins du marché
- Observer les pratiques et les performances des équipes sur le terrain ;
- Évaluer leur niveau de maîtrise des produits, des technologies et des argumentaires de vente ;
- Recueillir les retours des vendeurs, des distributeurs et des équipes terrain ;
- Identifier les difficultés rencontrées en magasin ainsi que les besoins complémentaires en formation ;
- Structurer et transmettre vos observations à l’équipe Formation internationale et au Responsable Retail France ;
- Proposer des actions de formation adaptées aux besoins identifiés.
Intégrer les nouveaux collaborateurs
- Animer le parcours de formation des nouveaux membres de l’équipe terrain ;
- Présenter la marque, son univers, ses gammes de produits et son positionnement ;
- Former les nouveaux collaborateurs aux caractéristiques techniques, aux démonstrations et aux argumentaires commerciaux ;
- Vérifier l’acquisition des connaissances nécessaires avant leur prise de fonction sur le terrain.
Assurer le suivi de l’activité
- Maintenir une communication régulière avec l’équipe Formation internationale et le Responsable Retail France ;
- Réaliser un bilan hebdomadaire des formations, des observations terrain et des besoins identifiés ;
- Produire, après chaque session, un compte rendu précisant le nombre de participants, leurs profils et les principaux enseignements ;
- Mesurer la couverture des populations à former, notamment lors des lancements de produits ;
- Signaler les éventuels écarts et mettre en place les actions correctives nécessaires
Profil / Conditions
Profil recherché :
- Vous justifiez d’une expérience confirmée dans l’animation de formations, idéalement dans l’univers de l’électroménager, de l’électronique grand public, de la maison connectée ou du Retail ;
- Vous possédez une réelle appétence pour les produits technologiques et savez vous approprier rapidement leurs fonctionnalités ;
- Vous êtes à l’aise avec la démonstration et la prise en main de produits ;
- Vous savez rendre accessibles des informations techniques et les transformer en bénéfices concrets pour le consommateur ;
- Vous maîtrisez les techniques de vente et savez transmettre un argumentaire commercial ;
- Vous êtes à l’aise à l’oral et capable d’animer des groupes aux profils et aux niveaux variés ;
- Vous maîtrisez PowerPoint et savez créer des supports clairs, structurés et attractifs à partir de modèles existants ;
- Vous êtes capable d’observer les pratiques terrain, d’analyser les besoins et de formuler des recommandations pertinentes ;
- Vous faites preuve d’autonomie, de pragmatisme, de rigueur et d’organisation ;
- Vous appréciez les environnements dynamiques, en forte croissance, dans lesquels les produits et les priorités évoluent rapidement ;
- Votre sens de la pédagogie, votre aisance relationnelle et votre capacité à fédérer seront essentiels pour réussir dans cette fonction.
Langues :
- Excellente maîtrise du français, à l’écrit comme à l’oral ;
- Anglais professionnel indispensable , à l’écrit comme à l’oral, pour communiquer avec les équipes internationales.
Promoteur de l’égalité des chances et de la non-discrimination, Marvesting étudie toutes les candidatures sans a priori .
#MarvestingFrance