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BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 80 millones de clientes. Somos más de 121.000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos jurídicos, científicos de datos, desarrolladores, ingenieros o diseñadores.

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¿Qué estamos buscando?

Gestión de cuentas y expedientes. Ejecutar la apertura de cuentas nuevas, actualización de expedientes y envío de contratos y soportes a Workflow/Operaciones, verificando previamente que la documentación requerida se encuentre completa y cumpla con los procedimientos y controles establecidos.

Mantenimiento de intervinientes. Gestionar la inclusión y desincorporación de partícipes o intervinientes en las cuentas, realizar el mantenimiento y actualización de sus datos y efectuar la digitalización de firmas, previa verificación documental y aprobación del GAO de la oficina, cuando corresponda.

Certificaciones y solicitudes de clientes. Elaborar y emitir certificaciones de firmas, referencias bancarias, confirmaciones de saldos, certificaciones de cuentas y depósitos y demás documentos solicitados por los clientes, de acuerdo con los procedimientos, facultades y controles vigentes.

Operaciones de taquilla y caja. Ejecutar operaciones de taquilla, previa validación de la identidad del cliente, datos de la operación, documentación soporte y niveles de autorización correspondientes.

Depósitos, retiros y pagos. Recibir, validar y procesar depósitos y retiros en cuentas corrientes en moneda nacional y moneda extranjera, pagos de servicios, impuestos municipales y nacionales y pagos de tarjetas de crédito, aplicando los controles definidos para cada tipo de operación.

Operaciones especiales. Gestionar la elaboración y procesamiento de cheques de gerencia, transferencias interbancarias, pagos aduanales y traspasos entre cuentas solicitados por los clientes, previa validación de los soportes y autorización del supervisor inmediato o instancia facultada.

Cuadre operativo. Revisar, recopilar y organizar la documentación correspondiente a los ingresos y movimientos de caja para realizar el cuadre de terminales, caja y oficina, identificando, documentando y escalando oportunamente cualquier diferencia o incidencia.

Documentación de préstamos y prórrogas. Recibir, revisar y validar los documentos originales asociados a préstamos y prórrogas y canalizarlos posteriormente al área de Activos/Operaciones para su custodia, asegurando la integridad y trazabilidad documental.

Registro de reclamos e incidencias. Registrar en los sistemas correspondientes los reclamos e incidencias presentados por clientes corporativos relacionados, entre otros conceptos, con débitos, cheques, notas de cargo, intereses y movimientos de cuentas.

Seguimiento de reclamos. Gestionar, coordinar y hacer seguimiento a los reclamos e incidencias de las distintas carteras de clientes hasta su resolución, respuesta o escalamiento, procurando mantener la trazabilidad del caso y la comunicación oportuna con las áreas involucradas.

Cumplimiento y control. Aplicar los controles relacionados con conocimiento del cliente, validación de identidad, prevención de fraude y administración de riesgos de legitimación de capitales, financiamiento al terrorismo y financiamiento de la proliferación de armas de destrucción masiva, de acuerdo con la normativa vigente y los procedimientos internos.

Esta última formulación conviene actualizarla respecto al texto original: una circular de SUDEBAN de abril de 2026 remite expresamente a la Resolución N.º 010.25, de 20 de marzo de 2025, sobre administración y supervisión de los riesgos de LC/FT/FPADM , y exige procedimientos de Debida Diligencia para el Conocimiento del Cliente.

Cualificaciones:**

* Título universitario en Finanzas, Ingeniería de Sistemas, Administración de Empresas o campo relacionado.
* Experiencia mínima de 2 a 3 años en roles de análisis de negocio, consultoría o soporte de sistemas en el sector bancario o financiero.
* Conocimiento de productos y procesos bancarios (ej. banca mayorista, tesorería, gestión de riesgos).
* Experiencia en el análisis de datos y la generación de informes.
* Familiaridad con metodologías de desarrollo de software (ej. Agile, Waterfall).
* Dominio del paquete Office (Excel avanzado, PowerPoint, Word).
* Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita.
* Capacidad para trabajar de forma independiente y en equipo.
* Proactividad y orientación a resultados.

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