Driftsleder – kritiske tjenester

Lokasjon: Røyken, Norge
Arbeidsform: On-site
Oppdragsperiode: 16. november 2026 – 15. november 2027
Omfang: 100 %
Søknadsfrist: 13. oktober 2026
Språk: Norsk (morsmålsnivå) og engelsk (avansert nivå)

Oppdragsbeskrivelse

Stabile tjenester krever aktiv oppfølging og tydelig eierskap. Vi søker en driftsleder som skal styrke driften og forvaltningen av kritiske IT-tjenester i et komplekst teknologimiljø. Du vil ha fokus på tjenestekvalitet, tilgjengelighet, leverandøroppfølging og kontinuerlig forbedring, slik at hendelser håndteres effektivt og risiko identifiseres tidlig. I samarbeid med tekniske fagmiljøer, tjenesteansvarlige og eksterne partnere skal du bidra til stabile, sikre og effektive tjenester.

Ansvarsområder

- Følge opp drift og forvaltning av eksisterende tjenester, inkludert tjenestekvalitet, tilgjengelighet, stabile leveranser og avtalte tjenestenivåer.
- Koordinere håndtering av hendelser, problemer og endringer i samarbeid med relevante fagmiljøer.
- Følge opp leverandører, supportavtaler og eksterne samarbeidspartnere.
- Etablere og følge opp KPI-er, rapportering og styringsinformasjon.
- Lede og koordinere tverrfaglige aktiviteter innen drift, vedlikehold og tjenesteforbedring.
- Identifisere driftsrisiko, sårbarheter og forbedringsmuligheter i tjenesteleveransene.
- Bidra til standardisering, automatisering og kontinuerlig forbedring av prosesser og arbeidsmetoder.
- Sikre gode overganger fra prosjekt til drift og bidra til styring og operative prosesser for kritiske tjenester.

Krav

- Relevant høyere utdanning innen IT, teknologi eller ingeniørfag, eller tilsvarende kompetanse. Lang og relevant erfaring kan kompensere for manglende formell utdanning.
- Erfaring med drift, forvaltning eller tjenesteleveranser i komplekse teknologimiljøer.
- Erfaring med leverandøroppfølging og kontraktsmessige ansvarsområder.
- Erfaring med KPI-oppfølging, rapportering og kontinuerlig forbedringsarbeid.
- Evne til å omsette strategi, mål og tjenestekrav til operative aktiviteter.
- God forretningsforståelse og evne til å balansere kvalitet, risiko og kostnader.
- Gode samarbeidsevner og evne til å bygge tillit på tvers av organisasjonen.
- Svært gode muntlige og skriftlige kommunikasjonsevner på norsk og engelsk.
- Må være sikkerhetsklarert eller kunne sikkerhetsklareres av Nasjonal sikkerhetsmyndighet (NSM).
- Kjennskap til IT Service Management (ITSM), fortrinnsvis basert på ITIL-prinsipper.

Om Sperton

Sperton er et globalt rekrutterings- og konsulentselskap med kontorer i Europa, Asia og Amerika. Vi hjelper organisasjoner med å finne og engasjere dyktige fagpersoner gjennom fleksible løsninger innen rekruttering, konsulenttjenester og global mobilitet.