Líder de Transporte y Distribución Heavy & Bulky - Mercado Envíos CDMX

Líder de Transporte y Distribución Heavy and Bulky Mercado Envíos CDMX

En Mercado Libre democratizamos el comercio y los servicios financieros en América Latina. En Mercado Envíos administramos el inventario de nuestros vendedores y entregamos los productos a nuestros compradores, ofreciendo soluciones logísticas personalizadas de clase mundial e integrando carriers locales y regionales.

El Team Leader de Operaciones H&B Dedicado es el responsable de la ejecución del turno en el site, liderando directamente al equipo operativo de UTR (OPL3, OPL1 UTR y REP II UTR) o de OTR (OPL3 de flota y drivers). Su propósito es garantizar el arranque a tiempo, la ejecución estándar y el cierre de ciclo de cada turno, actuando en tiempo real ante desviaciones y asegurando el cumplimiento de KPIs con presencia de piso y ejecutando el Ops Clock regional.

Responsabilidades principales:

* Continuidad operativa: Asegurar la disciplina operativa ejecutando el Ops Clock de punta a punta para garantizar la salida a tiempo y un flujo de trabajo coordinado.
* Eficiencia e indicadores: Monitorear KPIs clave (DS, productividad, despacho, cobertura y RTS) e intervenir de inmediato ante desvíos para cumplir metas de nivel de servicio.
* Gestión y desarrollo de equipo: Desarrollar y fidelizar al equipo operativo y conductores mediante liderazgo cercano, retroalimentación y reconocimiento alineado a la cultura MELI.
* Seguridad e higiene (SHE): Garantizar un entorno de trabajo seguro implementando estándares SHE mediante checklists y gestión visual para prevenir incidentes.
* Mejora continua: Realizar recorridos GEMBA Walk para detectar oportunidades en terreno y transformarlas en planes de acción que eleven la calidad.
* Capacidad y demanda: Ajustar asignación de plantilla, asistencia y layout según el pronóstico (FCST) para absorber variaciones de volumen eficientemente.
* Flujo logístico: Coordinar el despacho de rutas y gestión de RTS en tiempo real para minimizar incidencias en calle y mantener el control de inventario.

Requisitos:

* Experiencia en operaciones logísticas, Last Mile, paquetería o centros de distribución.
* Experiencia en liderazgo y gestión de equipos operativos de piso.
* Conocimientos en KPIs operativos y de Last Mile (DS, productividad, despacho, RTS).
* Manejo de Excel o Google Sheets a nivel intermedio.
* Conocimiento en herramientas de gestión operativa (Thundera o Kronos deseable).
* Experiencia en e-commerce y entornos logísticos de alta demanda (deseable).
* Disponibilidad para rotar turnos.

Te proponemos:

* Ser parte de una compañía con espíritu emprendedor para pensar en grande y a largo plazo.
* Ser protagonista de tu desarrollo en un ambiente de oportunidades, aprendizaje y proyectos desafiantes.
* Compartir y aprender en equipo junto a grandes profesionales.
* Un excelente clima de trabajo para vivir una gran experiencia.