Ingeniero de Soporte

NEC CorporationBuenos Aires, Buenos Aires F.D.On-siteFull-timeMid level, 2–5 yearsListed 2 days ago

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About this role

Funciones:

- Entender y validar la solución técnica a implementar, identificando posibles riesgos técnicos y proponiendo mitigaciones para los mismos.

- Generar documentación técnica necesaria en el proyecto, por ejemplo, diagrama de los componentes de la solución, con detalle de versiones, servers implementados, interacciones, etc.

- Configurar los requisitos del Software de base requerido para la solución.

- Implementar la solución técnica incluyendo instalación, configuración, pruebas de validación del correcto funcionamiento así como la transferencia funcional y técnica hacia el cliente.

- Realizar el troubleshooting en caso de problemas que surjan durante la implementación y/o soporte, para identificar causas y poder determinar la solución. En los casos que se requiere documentar las causas y la solución aplicada.

- Guiar las pruebas de aceptación del cliente, realizando los informes de resultados.

- Realizar transferencias técnicas del proyecto a otros miembros del equipo.

- Atender tickets durante la etapa de soporte, considerando los SLAs correspondientes.

- En caso de tener que implementar nuevas tecnologías deberá investigar sobre las mismas.

Funciones

- Entender y validar la solución técnica a implementar, identificando posibles riesgos técnicos y proponiendo mitigaciones para los mismos.

- Generar documentación técnica necesaria en el proyecto, por ejemplo, diagrama de los componentes de la solución, con detalle de versiones, servers implementados, interacciones, etc.

- Configurar los requisitos del Software de base requerido para la solución.

- Implementar la solución técnica incluyendo instalación, configuración, pruebas de validación del correcto funcionamiento así como la transferencia funcional y técnica hacia el cliente.

- Realizar el troubleshooting en caso de problemas que surjan durante la implementación y/o soporte, para identificar causas y poder determinar la solución. En los casos que se requiere documentar las causas y la solución aplicada.

- Guiar las pruebas de aceptación del cliente, realizando los informes de resultados.

- Realizar transferencias técnicas del proyecto a otros miembros del equipo.

- Atender tickets durante la etapa de soporte, considerando los SLAs correspondientes.

- En caso de tener que implementar nuevas tecnologías deberá investigar sobre las mismas.

Requisitos

- Formación en ingeniería de sistemas/informática o afines;

- Experiencia comprobada en implementación de proyectos técnicos (Proyecto de integración que al menos tenga interacción dos o más sistemas desarrollados por diferentes compañías);

- Experiencia en configuración y soluciones integrales de Software (Soluciones de video, seguridad, IoT o gestión de eventos y alertas);

- Gestión de autoliderazgo de tareas respetando los procesos de la compañía (Debe realizar todo lo a su alcance para cumplir con las tareas asignadas);

- Conocimiento en Arquitectura de Software;

- Conocimiento de Windows Server comprobable;

- Conocimiento de base de datos Microsoft SQL Server a nivel operación, no administración, comprobable;

- Capacidad de troubleshooting ante problemas desconocidos.

- Manejo de herramientas como SOAP UI y Postman comprobable.

- Fuerte orientación a aprender nuevas tecnologías, con autogestión del conocimiento, investigando información o documentación disponible, ya sea en Internet como interna de NEC.

- Conocimiento de arquitectura de microservicios: API Gateway, service discovery, comunicación síncrona y asíncrona.

- Manejo de contenedores con Docker a nivel operación (imágenes, volúmenes, redes, docker-compose).

- Conocimiento de APIs REST y JSON, autenticación (OAuth2/JWT) y lectura de especificaciones OpenAPI/Swagger.

- Kubernetes (kubectl, deployments, services, ingress, configmaps/secrets)

Deseables

- Experiencia con intervención en CLI;

- Conocimiento en Lenguajes de programación;

- Conocimiento de S.O. Linux;

- Conocimiento de Oracle;

- Conocimiento en redes a nivel funcionamiento, no de configuración e instalación;

- Experiencia en implementación en la nube (AWS, Azure, Oracle u otra);

- Nivel de inglés técnico.

Requisitos

- Formación en ingeniería de sistemas/informática o afines;

- Experiencia comprobada en implementación de proyectos técnicos (Proyecto de integración que al menos tenga interacción dos o más sistemas desarrollados por diferentes compañías);

- Experiencia en configuración y soluciones integrales de Software (Soluciones de video, seguridad, IoT o gestión de eventos y alertas);

- Gestión de autoliderazgo de tareas respetando los procesos de la compañía (Debe realizar todo lo a su alcance para cumplir con las tareas asignadas);

- Conocimiento en Arquitectura de Software;

- Conocimiento de Windows Server comprobable;

- Conocimiento de base de datos Microsoft SQL Server a nivel operación, no administración, comprobable;

- Capacidad de troubleshooting ante problemas desconocidos.

- Manejo de herramientas como SOAP UI y Postman comprobable.

- Fuerte orientación a aprender nuevas tecnologías, con autogestión del conocimiento, investigando información o documentación disponible, ya sea en Internet como interna de NEC.

- Conocimiento de arquitectura de microservicios: API Gateway, service discovery, comunicación síncrona y asíncrona.

- Manejo de contenedores con Docker a nivel operación (imágenes, volúmenes, redes, docker-compose).

- Conocimiento de APIs REST y JSON, autenticación (OAuth2/JWT) y lectura de especificaciones OpenAPI/Swagger.

- Kubernetes (kubectl, deployments, services, ingress, configmaps/secrets)

Deseables

- Experiencia con intervención en CLI;

- Conocimiento en Lenguajes de programación;

- Conocimiento de S.O. Linux;

- Conocimiento de Oracle;

- Conocimiento en redes a nivel funcionamiento, no de configuración e instalación;

- Experiencia en implementación en la nube (AWS, Azure, Oracle u otra);

- Nivel de inglés técnico.