About this role
In diese Aufgaben steckst du deine Energie:
- Du übernimmst die Gesamtverantwortung für die Einführung, Integration und Weiterentwicklung von Conversational AI-Lösungen.
- Du koordinierst die Anpassung der Conversational AI-Lösungen an unseren Kunden-Touchpoints
- Du bist zentraler Ansprechpartner und Berater unserer internen Stakeholder rund um die Conversational AI, koordinierst anwendungsübergreifende Themen und stimmst dich eng mit internen Fachbereichen, Konzern IT sowie externen Dienstleistern ab.
- Mit deiner Hands-On-Mentalität optimierst du bestehende Lösungen und setzt neue Ideen schnell um (Rapid-Prototyping)
- Des Weiteren übernimmst du die Verantwortung für die kontinuierliche Bewertung und Weiterentwicklung der Conversational AI-Lösungen, um aktuelle und zukünftige Anforderungen des Kundenmanagements zu erfüllen
Das bringst du mit:
- Du hast ein abgeschlossenes Studium in BWL, Wirtschaftsingenieurwesen, Wirtschaftsinformatik, technisches Studium mit Zusatzqualifikation BWL oder vergleichbare Qualifikationen, oder du verfügst über Fähigkeiten und Fertigkeiten, die du in gleichwertigen Tätigkeiten erlangt hast.
- Erfahrung mit Conversational AI-Technologien und Verständnis für Large Language Models (LLM) setzen wir bei dir voraus.
- Außerdem hast du Erfahrung in der Gestaltung und Implementierung von kundenorientierten AI-Lösungen, vorzugsweise an Kunden-Touchpoints.
- Kenntnisse in agilen Projektmanagement-Methoden (Scrum etc.), Erfahrung in der Verwendung von Jira/Confluence und MS Office sind wünschenswert.
- Du besitzt eine starke Schnittstellen- und Kommunikationskompetenz sowie Kreativität in der Lösungsfindung zu technologie- und bereichsübergreifenden Fragestellungen.