About this role
Din nya roll
Vill du arbeta med verksamhetskritiska IT-applikationer i en tekniskt utmanande produktionsmiljö? Nu söker vi en Technical Service Manager till ett tidsbegränsat konsultuppdrag hos ett internationellt företag inom tobaks- och nikotinprodukter, med verksamhet inom tillverkning.
I rollen ansvarar du för att säkerställa stabil drift och hög servicekvalitet för affärskritiska applikationer som används i produktionen. Du blir en viktig länk mellan verksamheten, IT-team, leverantörer och externa samarbetspartners, där du driver felsökning, samordnar incidenthantering och bidrar till kontinuerliga förbättringar.
Dina huvudsakliga arbetsuppgifter omfattar att:
- Förvalta och ge tekniskt stöd för verksamhetskritiska tillverkningsapplikationer
- Hantera incidenter, serviceförfrågningar och eskaleringar mot externa leverantörer
- Samordna felsökning mellan IT, verksamhet och externa samarbetspartners
- Stödja lokala IT-team vid driftsättningar, uppgraderingar och produktionsstörningar
- Koordinera förändringar, releaser och aktiviteter kopplade till katastrofåterställning
- Underhålla teknisk dokumentation och supportinstruktioner
- Stödja revisioner, regelefterlevnad och behörighetshantering
- Följa upp tjänsternas prestanda och identifiera förbättringsmöjligheter
- Bidra till initiativ och projekt inom tillverkning och Track & Trace
Företagspresentation
Vår kund är ett internationellt företag inom tobaks- och nikotinprodukter med en etablerad tillverkningsverksamhet och höga krav på kvalitet, spårbarhet och driftsäkerhet. IT spelar en central roll i att säkerställa effektiva produktionsflöden och stabila verksamhetsprocesser.
Bra att känna till
Uppdragets omfattning: Heltid, 100%
Anställningsform: Tidsbegränsad anställning som konsult via JobBusters
Arbetsmodell: På plats i Göteborg
Lön: Enligt överenskommelse
Start: 2026-10-19
Slut: 2026-12-31, med möjlighet till förlängning
I din ansökan: Beskriv tydligt hur din erfarenhet motsvarar kravprofilen
För att bli framgångsrik i denna roll behöver du
- Minst fem års erfarenhet av support och förvaltning av affärskritiska IT-applikationer
- God förståelse för Incident, Problem, Change och Service Management samt erfarenhet av leverantörseskaleringar
- Kunskap om Windows Server, nätverk, databaser och molnplattformar
- Erfarenhet av ServiceNow eller liknande ITSM-verktyg
- ITIL-certifiering
- Mycket goda kunskaper i svenska och engelska
- Det är meriterande om du har erfarenhet av Track & Trace, serialiseringslösningar eller IT i tillverkningsindustrin
Vi erbjuder
- Trygg anställning med kollektivavtal, försäkringar och tjänstepension
- Friskvårdsbidrag samt personalrabatter och erbjudanden via Benifex
- Flexpension och tillgång till Lifeplan pensionstjänst
- Extra ersättning vid föräldraledighet
- Företagshälsovård
- Långsiktiga uppdrag och personlig kontakt med din konsultchef
- Möjlighet att bygga värdefull erfarenhet, nätverk och framtida utveckling
Välkommen med din ansökan
Vi går igenom ansökningarna löpande. Då processerna i konsultvärlden ofta går snabbt kan tjänsten tillsättas innan sista ansökningsdatum – vänta därför inte med att skicka in din ansökan!
Du behöver inte skriva ett personligt brev utan i stället ber vi dig svara på urvalsfrågorna i samband med ansökan.