About this role
¿Listo para impulsar tu carrera a nivel global?
Deja tu huella en sector adquirente somos líderes en procesamiento de pagos. Intégrate como Representante de Servicio al Cliente (Merchant On-Boarding Analyst para unirse a nuestro equipo en Callcenter de exclusiva atención a clientes
Colabora con clientes nuevos y existentes para coordinar la inscripción ante las entidades pagadoras participantes; completa todos los formularios de inscripción necesarios para la firma del cliente; documenta y monitorea el estado de dichos formularios; realiza el seguimiento con las entidades pagadoras para asegurar la recepción de los formularios; supervisa el proceso de inscripción hasta su finalización; y brinda asistencia a los clientes y al área de operaciones en relación con cualquier incidencia continua vinculada a la inscripción ante las entidades pagadoras.
Tus responsabilidades
El objetivo principal es gestionar y dar seguimiento a las solicitudes actuales de los clientes, brindar el asesoramiento adecuado para prevenir posibles devoluciones y resolver problemas relacionados con modificaciones, crecimiento orgánico y activación de nuevas cuentas, asegurando el cumplimiento de los plazos y manteniendo la calidad durante todo el proceso. Asimismo, implica evaluar el trabajo realizado, implementar medidas correctivas y desarrollar en los empleados las competencias, los conocimientos y las habilidades necesarios para un desempeño exitoso.
¿Qué aportará?
Lic. Trunca, terminada o en curso. Se toma en cuanto bachillerato si hay experiencia relacionada.
Experiencia relacionada comprobable. Favor de enviar tu CV Actualizado
Manejo de Excel comprobable: Tablas dinámicas, filtrado, etc.
Actitud de servicio y gusto por la atención a clientes
Se valorará positivamente lo siguiente:
Responsabilidad y Supervisión: Normalmente recibe instrucciones detalladas así que se pide que sigas los procedimientos establecidos en todo el trabajo; requiere instrucciones en todas las tareas. Trabaja bajo supervisión directa y tiene gusto por trabajo bajo procesos y políticas.
Ofrecemos:
· Contratación directa por la empresa.
· Sueldo Base fijo (No negociables) Pagos quincenales
· Vacaciones desde el primer año de trabajo
· Prima vacacional
· Aguinaldo
· Seguro de Vida, Seguro de Gastos Médicos Mayores, seguro dental
Capacitación constante a nivel local y global
Paquete de prestaciones de ley y superiores
Mltiples beneficios y descuentos empresariales
Comedor subsidiado
Transporte empresarial
Horario y modalidad de trabajo
Lunes a viernes 09:00 am a 18:00 pm
De lunes a viernes y posibles guardias algunos sábados
Lugar de trabajo: Alcaldía Cuajimalpa/ Santa fe: (Se cuenta con transporte empresarial con salidas y regresos a distintos puntos de CDMX y a Toluca.
Modalidad. Presencial 100%
Acerca del equipo
Nuestros equipos inclusivos y globales triunfan juntos cada día. Nos enorgullece contar con las mentes más brillantes del sector, de quienes puedes aprender a medida que desarrollas tu carrera. La gente, la energía, las conexiones: es incomparable. Únete a una empresa en constante evolución y accede a oportunidades dinámicas que trascienden fronteras.
¿Te identificas con esto? Entonces eres un Globalpayer. Postpulate con tus datos de contacto actualizado y se disponible para la primer entrevista