About this role
Gerente Contraloría Desarrollo de Negocios Digitales
(Monterrey/ CDMX)
En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con México.
Estamos convencidos que la combinación de solidaridad, innovación, respeto, lealtad y responsabilidad es la fórmula perfecta para ser el mejor equipo del sector financiero.
Objetivo del puesto: Impulsar la evolución y optimización del Módulo Biométrico Banorte mediante la definición y documentación de mejoras funcionales que maximicen su valor para el negocio, fortaleciendo el cumplimiento regulatorio, la gestión de riesgos y la eficiencia operativa de los procesos de identificación y autenticación digital.
Cada día te encontrarás ante nuevos e interesantes retos dentro de tu puesto, en los cuales serás responsable de:
- Desarrollar requerimientos que optimicen la funcionalidad del Módulo Biométrico, incluyendo la revisión de estos con las áreas de negocio involucradas.
- Aplicar revisiones sobre los compromisos establecidos en cada proyecto sobre beneficios y mitigación de riesgos en la operación.
- Establecer y dar seguimiento a los niveles de servicio que se tienen acordados con las áreas que nos atienden tanto en temas de Tecnología, como de Comunicación Interna y Externa.
Requisitos:
- Formación profesional: Licenciatura en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Finanzas o afin.
- Años de experiencia: 2 años en atención a clientes, en nuestro caso internos.
- Áreas de experiencia:
- Documentación de requerimientos de mejoras para el MBIO Módulo Biométrico, incluyendo necesidades de otras áreas.
- Seguimiento a los procesos con la OCP hasta concluir el análisis de negocio y técnico.
- Realizar pruebas de las funcionalidades del Módulo Biométrico, garantizando que lo documentado y solicitado corresponde con la funcionalidad.
- Controlar las entregas de valor liberadas y su alcance, para confirmar que lo que se difiere o presenta incidencias, se entrega posteriormente corregido o ajustado.
- Comunicación: Realizar propuestas y seguimiento a la publicación de comunicación para sucursales y áreas de ventas.
- Revisar y acordar material de reforzamiento continuo de capacitación, para el personal que utiliza el Módulo Biométrico.
- Conocimientos requeridos: Nivel intermedio de manejo de office. Deseable, mayor al nivel intermedio.
- Idiomas: NA
- Disponibilidad para viajar: No
- Disponibilidad para cambio de residencia: No
Haz clic en el botón aplicar y no pierdas la oportunidad de desarrollar todo tu potencial.
En Grupo Financiero Banorte impulsamos una cultura de inclusión, respeto y equidad. Todas las personas interesadas en formar parte de nuestro equipo son consideradas bajo criterios objetivos, relacionados con su talento, experiencia y habilidades. Nuestro compromiso es garantizar procesos de selección transparentes.