About this role
<p>Für einen unserer Kunden suchen wir eine engagierte und serviceorientierte Persönlichkeit als Junior IT-Supporter.</p>
<p>In dieser vielseitigen Funktion unterstützen Sie die Anwender im täglichen IT-Betrieb, sorgen für eine zuverlässige IT-Infrastruktur und wirken bei spannenden IT-Projekten mit.</p>
<p>Zu Ihren Aufgaben gehören:</p>
<ul>
<li><p>Entgegennahme, Priorisierung und Bearbeitung von IT-Supportanfragen</p>
</li>
<li><p>First-Level-Support vor Ort sowie Unterstützung der Anwender bei technischen Problemen</p>
</li>
<li><p>Betreuung von Windows-Clients, Endgeräten und Microsoft-365-Umgebungen</p>
</li>
<li><p>Benutzer- und Berechtigungsverwaltung mit Microsoft Entra ID und Intune</p>
</li>
<li><p>Unterstützung beim Betrieb der Drucker-, Server- und Netzwerkinfrastruktur</p>
</li>
<li><p>Mitarbeit bei IT-Projekten und Einführung neuer IT-Lösungen</p>
</li>
<li><p>Pflege der IT-Dokumentation und Optimierung von Supportprozessen</p>
</li>
<li><p>Analyse wiederkehrender Störungen und Koordination von Eskalationen</p>
</li>
<li><p>Abgeschlossene Informatikausbildung (EFZ) oder vergleichbare IT-Kenntnisse</p>
</li>
<li><p>Erste Berufserfahrung im IT-Support oder Systembetrieb</p>
</li>
<li><p>Gute Kenntnisse in Windows und Microsoft 365</p>
</li>
<li><p>Kenntnisse in Microsoft Entra ID, Intune und Endgeräteverwaltung</p>
</li>
<li><p>Erfahrung mit Ticketsystemen sowie Grundkenntnisse in Netzwerk- und Druckerinfrastrukturen</p>
</li>
<li><p>Kenntnissen in audio-visueller Infrastruktur von Vorteil</p>
</li>
<li><p>Freude am direkten Kontakt mit Anwender und Bereitschaft sich stetig weiterzuentwickeln</p>
</li>
<li><p>Sehr gute Deutschkenntnisse</p>
</li>
<li><p>Interesse an einer Festanstellung nach dem 6monatigen Projekteinsatz über IQ PLUS</p>
</li>
</ul>