OPERADOR DE CONTACT CENTER ATENCION AL CLIENTE - CUENCA

Grupo ConsensoCuenca, AzuayOn-siteFull-timeJunior, 1–2 yearsListed 5 hours ago

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About this role

Buscamos personal preparado, que puedan convertir los desafíos en oportunidades, que crean en sí mismos y tengan talento para emprender cualquier actividad o acción. Buscamos aspirantes que tengan el deseo innato de aprender, desarrollarse, cambiar, innovar para crear una historia de éxito tras otra y crear una historia junto a nosotros.

Somos una organización que ofrece igualdad de oportunidades en el empleo. Para más información sobre nuestras vacantes, visite nuestro sitio de carrera .

Objetivos del cargo

Atender oportunamente la gestión telefónica y diferentes puntos de contacto a través de las campañas propuestas del área, manteniendo la ética profesional en cuanto a la información otorgada, siguiendo los lineamientos de la empresa.

Responsabilidades del puesto

- Gestionar oportunamente los requerimientos y reclamos de los clientes, tanto en postventa como de otras áreas de la empresa.

- Comunicar oportunamente las desviaciones que se identifiquen durante la gestión.

- Ingresar correctamente la información en el sistema.

Competencias Organizacionales

Trabajo en Equipo Orientación al Cliente Interno y Externo
## Competencias Específicas

Orientación a Resultados Autocontrol Comunicación Resolución de problemas
## Educación

Título académico en BACHILLER
## Experiencia

6 Meses

Conocimientos seleccionables

CS: conocimiento del proceso de servicio post venta

CS: Manejo de Conflictos

CS: Servicio al Cliente

CS: Sheets medio

Viaje requerido: 0%

Ofrecemos igualdad de oportunidades y todos los solicitantes calificados recibirán consideración para el empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, estado de discapacidad o cualquier otra característica protegida por ley.