Analista de Sustentação de Aplicações Sênior - 136528

O que buscamos:

Analista de Sustentação de Aplicações Sênior – Vaga Remota – Horário 00:00hs ás 08:00hs

Responsabilidades:

- Atuar na sustentação de aplicações críticas do ambiente produtivo;

- Monitorar continuamente a saúde dos sistemas, identificando e mitigando riscos operacionais;

- Realizar análise, troubleshooting e resolução de incidentes de diferentes níveis de complexidade;

- Investigar causas raiz de falhas e propor ações corretivas e preventivas;

- Acompanhar logs, métricas, alertas e indicadores de disponibilidade das aplicações;

- Garantir o cumprimento dos SLAs e a continuidade dos serviços;

- Trabalhar em conjunto com equipes de desenvolvimento, infraestrutura, arquitetura e negócio na resolução de problemas;

- Apoiar processos de implantação, validação e acompanhamento pós-produção;

- Documentar incidentes, procedimentos operacionais e planos de ação;

- Identificar oportunidades de automação e melhoria contínua dos processos de sustentação;

- Atuar em situações críticas com agilidade e capacidade de priorização;

Requisitos Técnicos

- Mínimo de 5 anos de experiência em Sustentação de Sistemas e Aplicações;

- Vivência em monitoramento e suporte a ambientes produtivos;

- Experiência na análise, troubleshooting e resolução de incidentes;

- Experiência com análise de logs, identificação de falhas e investigação de causa raiz;

- Capacidade de atuar sob pressão e gerenciar demandas críticas simultaneamente;

- Conhecimento em arquitetura de aplicações distribuídas e integrações;

- Experiência com APIs REST e microsserviços;

- Conhecimento em bancos de dados relacionais (SQL Server, Oracle ou similares);

- Vivência com ferramentas de monitoramento e observabilidade;

- Boa comunicação para interação com equipes multidisciplinares, áreas de negócio e clientes;

- Perfil proativo, colaborativo e orientado à melhoria contínua;

Diferenciais

- Experiência em ambientes de alta disponibilidade e missão crítica;

- Conhecimento em processos e práticas ITIL;

- Vivência no mercado financeiro;

- Experiência com ferramentas de observabilidade, monitoramento e gestão de incidentes;

- Conhecimento em ambientes Cloud (AWS, Azure ou GCP);

- Experiência com automação de rotinas operacionais;

- Excelente comunicação para atuação direta com a alta gestão do cliente;

Perfil comportamental:

- Comunicação Colaboração Comprometimento e positividade Planejamento e organização

- Perfil analítico Raciocínio lógico Visão holística do produto e/ou serviço

- Autodidata e curioso

- Trabalho em equipe - colaboração eficaz durante a codificação em equipe;

Descrição comportamental:

Procuramos uma pessoa que:

- Goste de trabalhar em equipe e seja colaborativa em suas atribuições;

- Tenha coragem para se desafiar e ir além, abraçando novas oportunidades de crescimento;

- Transforme ideias em soluções criativas e busque qualidade em toda sua rotina;

- Tenha habilidades de resolução de problemas ;

- Possua habilidade e se sinta confortável para trabalhar de forma independente e gerenciar o próprio tempo ;

- Tenha interesse em lidar com situações adversas e inovadoras no âmbito tecnológico.

Big enough to deliver – small enough to care.

#VempraGFT

#VamosVoarJuntos

#ProudToBeGFT