Consultor de Negocios Mobility Zona Norte.

Area
Dominican Republic

Funciones principales

- Prospectar clientes potenciales para Mobility Business.
- Impulsar la creación de nuevos negocios (proyectos especiales) a través de la Tarjeta, gestionando la venta de productos: Gas Natural Vehicular, lavados en nuestro Car Wash, cambios de aceite y productos en tiendas, entre otros.
- Solicitar la creación de clientes nuevos en los sistemas [SAP, TomCard, Arcadia].
- Realizar cálculos para gestionar las aprobaciones requeridas de descuentos y/o del crédito correspondiente.
- Impartir entrenamientos a los clientes nuevos y entregar los primeros plásticos.
- Reentrenar, en caso de ser necesario, a clientes ya existentes.
- Entregar de manera presencial pedidos de tickets a clientes que lo requieran.
- Canalizar las necesidades del cliente por medio de las áreas de soporte (CSC, BackOffice).
- Gestionar refacturación, notas de crédito y conciliar cuentas de su cartera de clientes.
- Realizar cálculos de redención de descuentos.
- Participar presencialmente en procesos de licitaciones públicas.
- Gestionar los cobros de la cartera de clientes asignada.
- Retirar cheques de pago de clientes que lo ameriten.
- Asistir en los casos de investigación y reclamaciones de los clientes.
- Diligenciar la información de registro de proveedores enviada por los clientes.
- Administrar su cartera de clientes creados por mes.
- Recopilar los contratos de sus clientes y guardarlos en la carpeta corporativa asignada para estos fines.
- Completar formularios de Vendor y Matriz de preanálisis de proveedores para los clientes que lo requieran.

Estrategias

- Realizar negociaciones con prospectos, preparando ofertas y propuestas que tomen en consideración todos los requisitos operacionales.
- Administrar la relación con los clientes existentes, realizando visitas según su tamaño y necesidades, identificando oportunidades para aumentar el valor de la relación comercial y manteniéndola de manera rentable y eficiente.
- Usar la estrategia de oferta de servicios versus oferta de precios para retener y conseguir nuevos clientes.
- Utilizar la oferta integrada (Solar, GNL, Lubricantes, General Trade y Programa de Manejo Total de Combustible) para retener y/o prospectar nuevas cuentas.
- Escuchar activamente al mercado y brindar retroalimentación sobre las necesidades del cliente en el mercado de tarjetas de combustible.
- Solicitar la evaluación o actualización de los requerimientos crediticios de sus clientes, realizando el cálculo financiero con los datos de consumo para evaluar la factibilidad de actualizar el límite, los días de crédito y los descuentos solicitados.
- Gestionar soluciones para los clientes que presenten situaciones al utilizar los productos y servicios de la empresa, manteniendo una comunicación efectiva con las áreas de soporte, brindando un servicio excepcional y resolviendo las inquietudes y reclamaciones de los clientes de Tarjeta y Licitaciones.
- Utilizar los amplios recursos logísticos, operacionales y de capacidad de servicio de la compañía para ofrecer una solución integral.
- Suministrar información oportuna a Finanzas para el desbloqueo de las órdenes retenidas por crédito de su cartera de clientes.
- Elaborar un plan por cuentas para proveer el nivel adecuado de servicio a los clientes existentes, enfocado en retener y extender las relaciones de negocio.

Funciones principales

- Prospectar clientes potenciales para Mobility Business.
- Impulsar la creación de nuevos negocios (proyectos especiales) a través de la Tarjeta, gestionando la venta de productos: Gas Natural Vehicular, lavados en nuestro Car Wash, cambios de aceite y productos en tiendas, entre otros.
- Solicitar la creación de clientes nuevos en los sistemas [SAP, TomCard, Arcadia].
- Realizar cálculos para gestionar las aprobaciones requeridas de descuentos y/o del crédito correspondiente.
- Impartir entrenamientos a los clientes nuevos y entregar los primeros plásticos.
- Reentrenar, en caso de ser necesario, a clientes ya existentes.
- Entregar de manera presencial pedidos de tickets a clientes que lo requieran.
- Canalizar las necesidades del cliente por medio de las áreas de soporte (CSC, BackOffice).
- Gestionar refacturación, notas de crédito y conciliar cuentas de su cartera de clientes.
- Realizar cálculos de redención de descuentos.
- Participar presencialmente en procesos de licitaciones públicas.
- Gestionar los cobros de la cartera de clientes asignada.
- Retirar cheques de pago de clientes que lo ameriten.
- Asistir en los casos de investigación y reclamaciones de los clientes.
- Diligenciar la información de registro de proveedores enviada por los clientes.
- Administrar su cartera de clientes creados por mes.
- Recopilar los contratos de sus clientes y guardarlos en la carpeta corporativa asignada para estos fines.
- Completar formularios de Vendor y Matriz de preanálisis de proveedores para los clientes que lo requieran.

Estrategias

- Realizar negociaciones con prospectos, preparando ofertas y propuestas que tomen en consideración todos los requisitos operacionales.
- Administrar la relación con los clientes existentes, realizando visitas según su tamaño y necesidades, identificando oportunidades para aumentar el valor de la relación comercial y manteniéndola de manera rentable y eficiente.
- Usar la estrategia de oferta de servicios versus oferta de precios para retener y conseguir nuevos clientes.
- Utilizar la oferta integrada (Solar, GNL, Lubricantes, General Trade y Programa de Manejo Total de Combustible) para retener y/o prospectar nuevas cuentas.
- Escuchar activamente al mercado y brindar retroalimentación sobre las necesidades del cliente en el mercado de tarjetas de combustible.
- Solicitar la evaluación o actualización de los requerimientos crediticios de sus clientes, realizando el cálculo financiero con los datos de consumo para evaluar la factibilidad de actualizar el límite, los días de crédito y los descuentos solicitados.
- Gestionar soluciones para los clientes que presenten situaciones al utilizar los productos y servicios de la empresa, manteniendo una comunicación efectiva con las áreas de soporte, brindando un servicio excepcional y resolviendo las inquietudes y reclamaciones de los clientes de Tarjeta y Licitaciones.
- Utilizar los amplios recursos logísticos, operacionales y de capacidad de servicio de la compañía para ofrecer una solución integral.
- Suministrar información oportuna a Finanzas para el desbloqueo de las órdenes retenidas por crédito de su cartera de clientes.
- Elaborar un plan por cuentas para proveer el nivel adecuado de servicio a los clientes existentes, enfocado en retener y extender las relaciones de negocio.

- Educación: Graduado en Lic. Administración, contabilidad o carreras afines.
- Experiencia mínima de dos años en puestos similares.
- Altas habilidades de Negociación, Orientado a resultados.
- Buena comunicación oral y escrita.
- Alto enfoque al Cliente.
- Manejo intermedio del Idioma Inglés.
- Altas habilidades de Trabajo en equipo y relaciones interpersonales.
- Organización y planificación, con capacidad de análisis, proactivo.
- Manejo de aplicaciones: Microsoft Office

Joining TotalEnergies means committing to the energy transition and helping provide energy that is more affordable, more available, and more sustainable for as many people as possible. You will grow within an international multi-energy company where every talent matters. You will contribute to ambitious projects and deliver concrete solutions to today's energy challenges.

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We place respect and employee well-being at the heart of our performance. That is why TotalEnergies values diversity and promotes equal opportunities for all.