About this role
<p>Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen <strong>IT-Support-Techniker (m/w/d)</strong>.</p><h2>Aufgaben</h2><ul><li><p>Bearbeitung, Priorisierung und Bewertung eingehender IT-Tickets im Bereich End User Computing</p></li><li><p>Analyse und Behebung technischer Störungen in Microsoft-365- und Windows-Umgebungen</p></li><li><p>Troubleshooting in den Bereichen Netzwerk, IT-Infrastruktur und Virtualisierung, insbesondere VMware</p></li><li><p>Dokumentation und Nachverfolgung aller Vorgänge im Ticketsystem Freshservice</p></li><li><p>Beratung zu technischen Fragestellungen und Optimierungsmöglichkeiten der bestehenden IT-Infrastruktur</p></li><li><p>Zusammenarbeit mit weiteren IT-Spezialisten bei komplexen Störungen</p></li></ul><h2>Qualifikation</h2><ul><li><p>Fundierte Erfahrung im Bereich End User Computing und IT-Support</p></li><li><p>Gute Kenntnisse in Windows- und Microsoft-365-Umgebungen</p></li><li><p>Grundkenntnisse in Windows-Server-Infrastrukturen</p></li><li><p>Praxiserfahrung mit Virtualisierung, idealerweise VMware</p></li><li><p>Gutes Verständnis von Netzwerken und IT-Infrastrukturen</p></li><li><p>Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse</p></li></ul><h2>Benefits</h2><ul><li><p>Persönliche Zusatzleistungen, flexibel auf deine Bedürfnisse<br>zugeschnitten – z. B. Jobticket, JobRad, Gympass oder andere<br>Zusatzleistungen, die individuell vereinbart werden können</p></li><li><p>Sehr gutes und angenehmes Betriebsklima in einem dynamischen und internationalen Arbeitsumfeld</p></li><li><p>Eine offene Kommunikationskultur mit flachen Hierarchien und schnellen Entscheidungsprozessen</p></li><li><p>Unterstützung bei der beruflichen und persönlichen Weiterentwicklung</p></li></ul>