Trainer Legal Claims Assistant

DespegarBrazilHybridFull-timeMid level, 2–5 yearsListed 5 hours ago

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About this role

Somos Decolar, parte do ecossistema Prosus, e há mais de 25 anos revolucionamos a forma de viajar na América Latina ✈️. Construímos tecnologia que transforma experiências e conecta milhões de pessoas aos seus sonhos de viagem.
Buscamos talentos que pensem em 10x, ajam com autonomia e gerem impacto real. Se você é apaixonado por inovar, aprender rápido e construir em equipe, este lugar é para você.

Principais responsabilidades

- Criar, revisar e atualizar os materiais de treinamento da área;

- Aplicar treinamentos presenciais e virtuais;

- Conduzir e acompanhar os participantes durante toda a rota de capacitação;

- Estruturar treinamentos híbridos, combinando conteúdos virtualizados, atividades práticas e acompanhamento do treinador;

- Desenvolver apresentações, pílulas de conhecimento, quizzes, vídeos, e-learnings e materiais de apoio;

- Criar roteiros, gravar e editar vídeos de treinamento;

- Utilizar ferramentas de Inteligência Artificial para criação de vídeos, avatares e conteúdos educacionais;

- Aplicar avaliações de conhecimento e acompanhar os resultados dos participantes;

- Realizar reforços e reciclagens quando necessário;

- Apoiar treinamentos relacionados a novos processos, ferramentas e atualizações da área;

- Trabalhar em parceria com Qualidade, Processos e Operação para identificar necessidades de capacitação.

Requisitos

- Boa comunicação verbal e escrita;

- Facilidade para conduzir treinamentos e falar em público;

- Habilidade para criação de materiais didáticos e apresentações;

- Conhecimento em Google Slides, Canva ou ferramentas similares;

- Conhecimento em criação e edição de vídeos;

- Familiaridade com ferramentas de Inteligência Artificial;

- Organização, criatividade e atenção aos detalhes;

- Senso de responsabilidade e orientação a dados de aprendizagem;

- Facilidade para adaptar a linguagem conforme o público e canal (presencial ou online);

- Disponibilidade para atuar em nossas BPOs (Taboão da Serra/SP e/ou República/SP).

Diferenciais

- Formação ou conhecimento em Direito;

- Experiência com educação corporativa;

- Conhecimento em criação de conteúdos virtualizados ou e-learning;

- Experiência com ferramentas de IA para criação de vídeos e avatares;

- Espanhol intermediário.

Modelo Híbrido – 8 dias presenciais mensais no escritório de Alphaville/SP ou BPOs (Taboão da Serra/SP e/ou República/SP) (Demais dias com atuação remota para sessões virtuais)

O que oferecemos?
Autonomia real para tomar decisões e impactar desde o dia 1
Cultura de aprendizado contínuo: falhamos rápido, aprendemos e escalamos
Time diverso, colaborativo e sem silos
Oportunidades de crescimento em um ecossistema global (Prosus)
Valorizamos o ownership, a inovação e colocar as pessoas no centro.
Viajar transforma você, trabalhar na Decolar também ✈️
#Decolar #EquipeD #TalentoDecolar