IT Support Mitarbeiter (m/w/d)

<p>Du möchtest nicht nur Tickets bearbeiten, sondern erste Ansprechperson für Kolleg:innen sein &amp; mit deinem IT Know how den Arbeitsalltag reibungslos gestalten? Dann könnte die Position als IT Support Mitarbeiter (m/w/d) genau das Richtige für dich sein.</p><p>Unser Kunde ist ein etablierter Energiedienstleister, der mit digitalen Lösungen die Zukunft der Immobilienwirtschaft aktiv mitgestaltet. Für das IT Team in Rum wird eine serviceorientierte Persönlichkeit gesucht, die gerne mitdenkt &amp; anpackt!</p><h2>Deine Benefits</h2><ul><li><strong>Vergütung:</strong> ab 3.200 € brutto pro Monat mit Bereitschaft zur Überzahlung je nach Erfahrung (38,5 Stunden)</li><li><strong>Standort:</strong> Modernes Office in Rum mit ergonomischen Arbeitsplätzen &amp; guter Erreichbarkeit</li><li><strong>Flexibilität:</strong> Gleitzeitmodell &amp; bis zu 2 Tage Homeoffice nach der Einarbeitung</li><li><strong>Weiterentwicklung:</strong> Interne Lernplattform, externe Weiterbildungen &amp; Entwicklungsperspektive Richtung System Engineering</li><li><strong>Teamkultur:</strong> Eingespieltes IT Team, Patenprogramm, regelmäßige Teamevents &amp; offener Austausch</li><li><strong>Mobilität:</strong> Bikeleasing und Fahrtkostenzuschuss</li><li><strong>Zusatzleistungen:</strong> Zukunftssicherung, Corporate Benefits, kostenlose Getränke sowie arbeitsfreie Tage am 24.12. &amp; 31.12.</li></ul><h2>Deine Aufgaben</h2><p>Als IT Support Mitarbeiter bist du erste Ansprechperson für IT Anliegen und unterstützt bei der Betreuung der internen IT.</p><p>Das heißt konkret:</p><ul><li><strong>1st Level Support:</strong> Erste Ansprechperson für Mitarbeitende bei IT Fragen und technischen Problemen</li><li><strong>Ticketmanagement:</strong> Bearbeitung von Support Tickets sowie Koordination externer IT Dienstleister</li><li><strong>Arbeitsplätze:</strong> Einrichtung von Notebooks, mobilen Geräten sowie Installation von Betriebssystemen und Software</li><li><strong>IT Infrastruktur:</strong> Unterstützung bei Wartungen, Updates, Backups sowie der Weiterentwicklung der internen IT Infrastruktur</li><li><strong>Benutzerverwaltung:</strong> Verwaltung von Benutzerkonten und Berechtigungen sowie Unterstützung beim IT On und Offboarding</li><li><strong>Client Management:</strong> Mitarbeit im Mobile Device Management sowie Betreuung von Fernwartungs und Client Management Lösungen</li><li><strong>Dokumentation:</strong> Erstellung von IT Dokumentationen, Durchführung von Anwenderschulungen und Unterstützung bei Key User Themen</li></ul><h2>Dein Profil als IT Support Mitarbeiter</h2><ul><li><strong>Ausbildung:</strong> Abgeschlossene Ausbildung im IT Bereich, beispielsweise Lehre, Fachschule oder HTL</li><li><strong>Erfahrung:</strong> Mind. 1 Jahr Berufserfahrung im 1st Level Support im Windows Umfeld</li><li><strong>Deutsch:</strong> Sehr gute Deutschkenntnisse auf mindestens C1 Niveau</li><li><strong>Serviceorientierung:</strong> Freude am Umgang mit Anwender sowie eine lösungsorientierte Arbeitsweise</li><li><strong>IT Security:</strong> Hohes Bewusstsein für Datenschutz und IT Security</li><li><strong>Weiterentwicklung:</strong> Interesse daran, dein IT Wissen kontinuierlich auszubauen und dich fachlich weiterzuentwickeln</li><li><strong>Von Vorteil:</strong> Kenntnisse im Bereich Telefonie oder VoIP</li></ul><p>Du möchtest deine IT Kenntnisse in einem modernen Arbeitsumfeld einsetzen und gemeinsam mit einem motivierten Team dafür sorgen, dass die interne IT reibungslos funktioniert?</p><p>Dann bewirb dich jetzt!</p>