About this role

与我们携手施展你的超能力！

探索未知、打破壁垒、勇于发现，你准备好了吗？你有宏图大志正待实现，我们同样雄心勃勃。我们遍布全球的员工热爱科技创新，以医药健康、生命科学和电子科技领域的解决方案，切实改善人类生活。我们怀揣远大梦想，热忱关爱员工、客户、患者和人类居住的这颗星球。因此我们一直在寻找永葆好奇心的你，与我们一路同行、敢想敢做，把不可能变为可能！

在医药健康领域，我们团结一致，齐心为病患，帮助孕育、改善和延长生命。这是我们的目标，也是我们每天不懈努力的原因。默克在肿瘤、神经变性疾病和辅助生殖等领域不断开发创新药物、智能设备与创新科技。我们的团队遍布全球六大洲，在共同的理念与好奇心驱动下，我们全力以赴地为处于生命各个阶段的患者提供拥抱新生活的机会。加入我们，成为这个多元、包容、灵活工作文化的一份子，并获得在全球范围内的个人职业发展机会。

职位描述：

1. 现状调研与需求探寻

- 通过结构化访谈、问卷、现场走访等方式，系统了解中心在患者管理、随访、中心质控等环节的现有流程与运行现状；

- 与中心管理层、临床及护理、实验室、运营等多角色沟通，识别流程断点、信息孤岛与体验短板；

- 对收集到的信息进行归纳整理，形成中心问题清单与需求优先级排序。

2. 方案设计与工具应用

- 结合公司现有客户解决方案与数字化工具，针对中心具体问题设计定制化改进方案；

- 协调内部医学、市场、产品、技术等资源，确保方案在可行性与合规性上具备落地条件；

- 输出清晰的方案文档，包括目标、实施路径、责任分工与预期指标。

3. 落地跟进与效果评估

- 协助中心推进方案实施，跟踪关键节点，及时协调解决执行中的障碍；

- 建立评估口径，围绕患者体验、流程效率、质控指标等维度进行阶段性复盘；

- 沉淀典型案例与最佳实践，形成可复制的方法论，供其他中心参考。

4. 客户关系与长期协作

- 维护与中心关键决策人及执行团队的日常沟通，保持需求信息的持续更新；

- 收集一线反馈，向内部传递产品与服务改进建议。

任职要求：

- 硕士及以上学历，医学、药学、公共卫生、生物科技相关专业优先；

-3 年以上医药、医疗器械、健康服务或相关行业咨客户管理 / 项目推进经验，有医院或专科中心咨询项目执行经验者优先；

- 英语流利

- 具备较强的访谈与需求挖掘能力，能独立设计访谈提纲并完成信息提炼；

- 有流程优化、质控改进或患者管理相关项目经验者优先；

- 良好的跨部门协调能力与项目管理意识，能推动多方共同完成目标；

- 具备基本的数据分析能力，能用指标说明改善效果；

- 沟通表达清晰，可独立面向生殖中心管理层进行方案汇报；

- 能适应一定频率的出差安排。

我们提供的机遇：我们是一群充满好奇心的伙伴，有着不同的背景、视角和生活经历。我们相信，多元化将推动卓越与创新，从而提升我们在科技领域的领导力。我们致力于为所有人创造平等的发展机会，让每个人都能按照自己的节奏成长。加入我们，共同打造一个具有包容性与归属感的文化，影响数百万人，助力每个人推动人类进步！

立即申请，加入这个致力于点燃创新火花，提升人类福祉的团队！