Asystentka / Asystent ds. Obsługi Klienta

W związku z dalszym rozwojem zawodowym jednej z naszych koleżanek w strukturach firmy, poszukujemy osoby na stanowisko Asystenta / Asystentki ds. Obsługi Klienta, która wesprze nasz dział w codziennych zadaniach.

Jeśli lubisz kontakt z ludźmi, jesteś osobą dobrze zorganizowaną i zależy Ci na budowaniu pozytywnych relacji z klientami, zapraszamy do zapoznania się z naszą ofertą!

Miejsce pracy: Cigacice

Twoje zadania:

- Potwierdzanie napływających zamówień, dbając o ich terminowość i dokładność, a także obsługa ewentualnych zmian.
- Wspieranie klientów na każdym etapie realizacji zamówienia, zapewniając pełną pomoc i odpowiedzi na pytania.
- Obsługa bieżących zapytań i reklamacji klientów oraz rozwiązywanie zgłaszanych przez nich problemów - zarówno mailowo, jak i telefonicznie.
- Praca w systemie SAP oraz współpraca z innymi działami w firmie, aby zapewnić płynność procesów.

Czego od Ciebie oczekujemy:

- Wykształcenia minimum średniego.
- Doświadczenia w obsłudze klienta.
- Umiejętności sprawnego zarządzania wieloma zadaniami i odnajdywania się w szybko zmieniających się sytuacjach.
- Łatwości w nawiązywaniu kontaktów, uważnego słuchania i nastawienia na poszukiwanie rozwiązań.
- Odpowiedzialnego podejścia do powierzonych zadań oraz dobrej organizacja pracy.
- Znajomości języka angielskiego pozwalającej na swobodną komunikację w codziennej pracy (min. B1).
- Dobra znajomość obsługi komputera, w szczególności pakietu MS Office.

Oferujemy:

- Umowę o pracę na pełen etat (możliwość pracy zdalnej - 1 dzień w tygodniu). Informację o wynagrodzeniu przekazujemy mailowo osobom najlepiej dopasowanym do roli, jeszcze przed zaproszeniem na spotkanie rekrutacyjne.
- Prywatną opiekę medyczną Luxmed oraz dostęp do dyżurów lekarza w biurze.
- Dofinansowanie do karty Multisport oraz do posiłków pracowniczych (Smartlunch).
- Możliwość rozwoju zawodowego i zdobycia cennego doświadczenia w renomowanej firmie.
- Bezpłatny dowóz do pracy z Zielonej Góry i Sulechowa.

Administratorem Twoich danych osobowych jest: ROCKWOOL Polska Sp. z o.o. z siedzibą w Cigacicach (66-131) przy ul. Kwiatowej 14; tel. +48 68 38 50 236. Twoje dane przetwarzamy w celach rekrutacji. Posiadasz prawo dostępu do treści swoich danych osobowych, prawo ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, a także prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. Więcej szczegółów znajdziesz tutaj: https: //www.rockwool.com/pl/o-nas/praca-w-rockwool/klauzula/

Zgłoszenia naruszeń prawa można dokonywać zgodnie z zasadami dostępnymi na stronie www.rockwool.pl, w zakładce „O nas” – „Polityka Zgłaszania Nieprawidłowości”.