About this role
¡Cada vez estas más cerca de tocar el cielo! ✈️
Queremos que hagas parte de este emocionante viaje en donde podrás crecer y desarrollarte junto a un equipo altamente capacitado y diverso que te acompañará a seguir venciendo obstáculos y alcanzar tu destino. 🎯
Semillero Agente de servicio al cliente Part Time Temporal - BCN
En este rol realizaras y aseguraras la excelencia en el servicio, brindando un trato ágil y oportuno; con el fin de cumplir con los deberes y responsabilidades establecidos en los manuales operativos y del Sistema de Gestión Integral.
Funciones específicas:
- Atender, orientar y direccionar al pasajero en cada punto de contacto, de acuerdo con lo establecido en los procedimientos; con el fin de garantizar que la operación de los vuelos se maneje de forma segura y así obtener calidad en el servicio.
- Asegurar un excelente servicio al cliente, a través de la satisfacción de las necesidades y requerimientos del mismo; con el fin de garantizar el mejoramiento continuo de la organización.
- Apoyar al Supervisor, Agente Líder u otros colaboradores, en caso de retrasos, vuelos interrumpidos, sobreventa o cancelaciones, realizando las funciones que se le asignen; con el fin de garantizar el mejoramiento continuo de la organización
Check- in / los requisitos para abordar:
- Experiencia laboral requerida: 6 meses de experiencia en empresas de servicio y atención al cliente.
- High school finalizado. Tecnico/Tecnologo o Profesional con carreras a fin.
- Idioma: inglés B2 – indispensable
- Documentos vigentes que te permitan trabajar dentro del continente europeo. (Importante: En caso de no tener nacionalidad española, el documento debe estar vigente y no próximo a expirar)
Lugar de la vacante: Barcelona, España.
Sabemos que contigo ¡vamos a ganar!