About this role
Propósito General
Gestionar y dar seguimiento a los procesos, servicios y programas de Recursos Humanos relacionados con la experiencia del colaborador, asegurando una atención oportuna y de calidad. Brindar soporte en la administración de beneficios, eventos, reconocimientos y otros procesos de RH, contribuyendo al cumplimiento de los objetivos del área.
Responsabilidades principales
- Dar seguimiento a los indicadores de satisfacción de los servicios del departamento, identificando oportunidades que contribuyan a mejorar la experiencia y atención a los colaboradores.
- Coordinar y dar seguimiento al indicador de capacitación del equipo, manteniendo actualizada la información correspondiente.
- Gestionar el proceso de reclutamiento de practicantes, desde la publicación y atracción de candidatos hasta la coordinación de las diferentes etapas del proceso de selección.
- Administrar los programas de reconocimientos y premios por aniversario, asegurando su gestión y entrega oportuna.
- Coordinar la compra, asignación y seguimiento de uniformes para asistentes, en conjunto con las áreas y proveedores correspondientes.
- Gestionar las solicitudes de Carta Material para colaboradores, asegurando su correcta aplicación conforme a los lineamientos establecidos en la política vigente.
- Coordinar el proceso de pago anual de clubes ejecutivos, asegurando el seguimiento administrativo requerido.
- Coordinar y mantener actualizada la Guía de Beneficios, dando seguimiento a la información, cambios y comunicación de las prestaciones disponibles para los colaboradores.
- Planear y coordinar eventos para colaboradores en fechas especiales, asegurando la organización, logística y seguimiento de los recursos requeridos.
- Administrar contratos y procesos de facturación por servicios de honorarios, dando seguimiento a la documentación, autorizaciones y pagos correspondientes.
- Gestionar y dar seguimiento al pago anual de las pólizas de Seguro de Gastos Médicos Mayores y Seguro de Vida, asegurando su procesamiento oportuno conforme a los lineamientos establecidos.
- Gestionar el pago de bonos y apoyos de acuerdo con las políticas.
- Elaborar y gestionar constancias solicitadas por los colaboradores.
- Administrar el correo de atención y comunicación de Gente, coordinando el envío y seguimiento de comunicados de interés para los colaboradores.
- Apoyar en la elaboración, revisión y actualización de políticas de Recursos Humanos, asegurando claridad, consistencia y vigencia de la información.
- Coordinar el programa de Becas GCC, incluyendo la campaña de comunicación, recepción y validación de documentación, notificación a beneficiarios y gestión de los pagos correspondientes con Nóminas.
- Participar en la elaboración, administración y seguimiento del presupuesto del área, monitoreando los gastos relacionados con los programas y servicios bajo su responsabilidad.
- Gestionar y dar seguimiento a las solicitudes y órdenes de compra de tarjetas de presentación, asegurando su procesamiento y entrega.
Responsabilidades del puesto
Responsabilidad del Administrativo
## Autoridad
Responsabilidad del Administrativo
## Descripción larga
Educación
Educación Superior (Licenciatura)
## Experiencia mínima / otras habilidades requeridas
Experiencia mínima:
- Licenciatura en Administración de empresas, Recursos Humanos o afín
- Inglés Intermedio - Avanzado
- Experiencia deseable en participación en procesos de Recursos Humanos, atención a colaboradores y actividades administrativas.
- Prácticas profesionales en áreas relacionadas serán consideradas como experiencia relevante
- Microsoft Office
Deseable:
- Manejo y control de presupuesto
- Administración de proveedores
- Canva
Habilidades:
- Manejo de información confidencial y sensible
- Orientación al servicio
- Capacidad de organización
- Planeación y seguimiento
- Enfoque de servicio al cliente
- Capacidad de autogestión e iniciativa
- Adaptabilidad al cambio
Competencias GCC / Compentencias del puesto
Tipo de empleado
Quincenal
## Demandas Físicas y condiciones de trabajo
Condición: Ambiente de oficina
## Requerimientos de viaje