About this role
Nosso modo de fazer no time
Transforme sua carreira com o iFood! Somos uma empresa brasileira de tecnologia referência na América Latina. Por meio de soluções inovadoras, conectamos milhares de restaurantes a milhões de consumidores diariamente com uma média de 100 milhões de pedidos mensais. Além do delivery de comida, também somos Mercado, Farmácia e Pet. Temos também o iFood Pago, nossa Fintech, que engloba o iFood Benefícios, o vale alimentação e refeição do iFood e o próprio iFood Pago, o banco do restaurante. Junte-se a nós e faça parte de uma equipe que está sempre à frente com tecnologia de ponta e inovação constante.
Seu Cardápio Diário
- Construir e evoluir a estratégia de educação para lojas parceiras, alinhada às metas de negócio e à jornada do ciclo de vida do parceiro.
- Planejar, implementar e gerenciar um portfólio estratégico de conteúdos educacionais em múltiplos formatos e canais.
- Mapear necessidades de aprendizagem em conjunto com times de Produto, Operação e Negócio, transformando-as em soluções de aprendizagem orientadas a resultados.
- Integrar soluções de inteligência artificial na produção e personalização de conteúdo para a geração de materiais em escala.
- Definir fluxos de trabalho, prioridades e roadmap de melhorias para o portfólio educacional, além de gerenciar parceiros externos garantindo prazos e qualidade.
- Definir, acompanhar e reportar KPIs educacionais, conectando resultados com áreas parceiras e propondo planos de ação.
- Planejar e executar eventos de relacionamento e capacitação com lojas parceiras, medindo seu impacto e retorno.
- Trabalhar de forma cross-functional com times de Produto, Operações, Comercial e BI para promover a adoção e o impacto das iniciativas.
Ingredientes que buscamos
- Capacidade de desenhar programas educacionais e jornadas de aprendizagem alinhados a objetivos de negócio.
- Habilidade em criar conteúdos educacionais em diversos formatos e em utilizar ferramentas de autoria e plataformas de aprendizagem online.
- Conhecimento prático na aplicação de inteligência artificial para produção e personalização de conteúdo.
- Perfil analítico para interpretar dados, gerar insights acionáveis e conectar aprendizagem a métricas de negócio.
- Domínio de SQL, ferramentas de Business Intelligence e planilhas (como Excel) para análise e acompanhamento de indicadores.
- Organização, postura hands-on e capacidade de execução com foco em resultados.
- Habilidade de comunicação clara para engajar múltiplos stakeholders e apresentar insights de forma prática.
- Capacidade de gerenciar fornecedores e coordenar entregas em ambientes dinâmicos.
Para realçar o sabor
- Conhecimento do segmento de alimentação, delivery, varejo ou marketplace.
- Experiência em operações B2B voltadas para restaurantes ou varejo alimentar.
- Familiaridade com ferramentas de visualização de dados, como Tableau ou Looker.
- Vivência com gestão de projetos, roadmaps e metodologias ágeis.
- Experiência na organização de eventos e programas de capacitação presenciais e remotos.
- Familiaridade com plataformas LMS e integração de ferramentas de autoria com sistemas de aprendizagem.
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Sobre nós
No iFood, acreditamos na força da diversidade para gerar #Inovação e atingir #Resultados incríveis, por isso, não fazemos distinção para candidatos com deficiência, gênero, orientação sexual, raça/etnia, idade, origem, constituição familiar e estética. Temos grupos compostos por foodlovers voluntários, onde falamos sobre Raça, Gênero, LGBTQI+ e PcD. Queremos ser a empresa onde pessoas escolham como lugar para se desenvolver e contribuir para a realização de sonhos, #AllTogether.
Conheça nossas iniciativas →
Você tem fome de que?
Nós, FoodLovers, temos fome de inovação e resultado. Buscamos sempre fazer o nosso melhor, pensando "fora da caixa" e atuando com agilidade e responsabilidade! Temos fome de diversidade, conhecimento e compartilhamento. Trabalhamos em um ambiente de muita versatilidade. Sabe o que promove a nossa receita especial? As pessoas! Vem fazer parte disso🤝