About this role
Zadania, które na Ciebie czekają:
- zarządzanie pracą zespołu odpowiedzialnego za realizację procesów celnych, w tym planowanie, organizowanie i monitorowanie codziennych działań oraz rozwój i motywowanie pracowników,
- nadzorowanie przebiegu procesów celnych zgodnie z obowiązującymi przepisami, procedurami i standardami DHL,
- monitorowanie jakości pracy zespołu, realizacji celów i wskaźników efektywności oraz inicjowanie działań usprawniających i korygujących,
- zapewnienie wysokiej jakości danych w systemach oraz prawidłowego obiegu i archiwizacji dokumentacji,
- dbanie o najwyższy poziom obsługi Klienta oraz ciągłe doskonalenie standardów i efektywności procesów celnych,
- ścisła współpraca z zespołami Customs oraz innymi działami organizacji w celu zapewnienia sprawnej odprawy przesyłek i realizacji wspólnych celów biznesowych,
- raportowanie wyników, wspieranie realizacji budżetu oraz identyfikowanie ryzyk i obszarów wymagających poprawy.
Nasze wymagania:
- minimum 3-letnie doświadczenie w zarządzaniu zespołem,
- doświadczenie w pracy w agencji celnej,
- znajomość aktualnych przepisów i procedur celnych,
- doświadczenie w obsłudze Klienta oraz silna orientacja na jego potrzeby,
- znajomość języka angielskiego na poziomie minimum B2,
- umiejętność organizowania pracy zespołu, wyznaczania celów i monitorowania ich realizacji,
- umiejętność budowania zaangażowania oraz pozytywnych relacji w zespole,
- umiejętność pracy zespołowej i skutecznego działania w sytuacjach wymagających odporności na stres,
To oferujemy:
- Przejrzystą ścieżkę kariery (rozwój w ramach zespołu, pomiędzy zespołami i wewnątrz organizacji)
- Przyjazny i zgrany zespół
- Stabilne zatrudnienie na umowę o pracę
- Opiekę Medyczną oraz Ubezpieczenie na Życie
- Bogaty pakiet benefitów (m.in. karta MultiSport, Mindgram)
- Międzynarodowy program rozwojowy
- Unikalny program doceniania pracowników