About this role
Service Center Specialist (m/w/d)
Als Service Center Specialist (m/w/d) bist du die zentrale Schnittstelle zwischen unseren Kunden, Servicetechnikern und internen Fachbereichen. Du sorgst für eine effiziente Einsatzplanung, stellst die termingerechte Bearbeitung von Serviceaufträgen sicher und leistest damit einen wichtigen Beitrag zu einer hohen Kundenzufriedenheit.
Was du bewirkst
- Koordination und Bearbeitung von Serviceaufträgen sowie Sicherstellung einer termingerechten Auftragsabwicklung
- Disposition und Einsatzplanung unserer Service- und Wartungstechniker in enger Abstimmung mit den Teamleitern
- Betreuung unserer Kunden und Unterstützung bei servicebezogenen Anfragen
- Überwachung von Fernwartungssystemen sowie Einleitung notwendiger Maßnahmen
- Pflege von Kundenstammdaten und Unterstützung bei der kontinuierlichen Verbesserung unserer Serviceprozesse
Das bringst du mit
- Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
- Idealerweise erste Erfahrung in der Disposition, Einsatzplanung oder im Serviceumfeld
- Gutes technisches Verständnis sowie kaufmännische Grundkenntnisse
- Sicherer Umgang mit MS Office-Anwendungen und digitalen Systemen
- Hohe Organisationsfähigkeit sowie Bereitschaft zur Schichtarbeit und Teilnahme am 24/7-Servicebetrieb
Wenn du Interesse an dieser spannenden Aufgabe hast, freuen wir uns auf deine Bewerbung an Philipp Rehberger ( [email protected] ) und Sabine Schram ( [email protected] ) oder direkt über Epta4Me .