About this role

## Deine Aufgaben
Was wir suchen: Eine souveräne, strukturierte und serviceorientierte Persönlichkeit, die im exklusiven Umfeld von McLaren München Präzision, Stil und höchste Kundenorientierung vereint — mit ausgeprägter Hands‑on‑Mentalität und dem Anspruch, Service‑ und Werkstattprozesse kontinuierlich zu verbessern.

Deine Mission:
- Du übernimmst die Fahrzeugannahme und sorgst für einen professionellen, reibungslosen Start jedes Serviceprozesses.
- Du verantwortest Auftragserstellung, -bearbeitung und -abrechnung – präzise, kundenorientiert und stets herstellerkonform.
- Du führst Garantieabrechnungen durch, inklusive sorgfältiger Dokumentation und Abstimmung mit dem Hersteller.
- Du erstellst Rechnungen transparent und nachvollziehbar, immer im Sinne unserer anspruchsvollen Kundschaft.
- Du koordinierst Termine mit Kund:innen und stellst eine exzellente Servicekommunikation sicher.
- Du steuerst die Werkstattabläufe, behältst Kapazitäten im Blick und sorgst für klare Abstimmungen zwischen Service und Technik.
- Du führst die Korrespondenz mit dem Hersteller, überwiegend auf Englisch — präzise, professionell und lösungsorientiert.
- Du stellst die Qualitätssicherung sicher, indem du Prozesse prüfst, Rückmeldungen einholst und Premium‑Standards konsequent lebst.

## Dein Profil
Must-have:
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Kfz‑Mechatroniker:in oder eine vergleichbare technische Qualifikation
- Mehrjährige einschlägige Berufserfahrung im Service- oder Werkstattumfeld
- Hohe Serviceorientierung sowie eine freundliche, professionelle und selbstständige Arbeitsweise im Umgang mit Kund:innen
- Ausgeprägtes technisches Interesse und souveräne Sicherheit in technischen Prozessen
- Sicherer Umgang mit Microsoft‑365‑Anwendungen (u. a. Outlook, Teams, SharePoint)
- Teamfähigkeit, soziale Kompetenz und überdurchschnittliches Engagement
- Gültiger Führerschein der Klasse B
- Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift (für Hersteller‑ und Kundenkommunikation)
Nice-to-have:
- Erfahrung im Premium- oder Luxusautomobilsegment
- Kenntnisse in Garantie-, Gewährleistungs- und Herstellervorgaben
- Routine im Umgang mit digitalen Service- und Werkstattmanagementsystemen
Culture-Fit / Soft Skills:
- Hands-on‑Mentalität und proaktiver Verbesserungswille
- Souveränes, gepflegtes Auftreten, passend zur McLaren‑Markenwelt
- Kommunikationsstärke, Servicebewusstsein und ausgeprägter Teamgeist

## Warum wir?
Was treibt uns an: Wir leben automobile Träume. Wie arbeiten wir: Mit Expertise, Leidenschaft für Performance-Marken und einer familiären Kultur. Was wir Dir bieten:
- Ein wertschätzendes Team in einem international ausgerichteten Unternehmen mit Racing-Roots
- Gestaltungsspielraum: Du strukturierst Prozesse, optimierst Beschaffung und setzt Digitalisierungsprojekte um
- Entwicklungsperspektiven, Mitarbeiterrabatte und flexible Arbeitsmodelle
- Marktkonforme Vergütung und attraktive Zusatzleistungen

## Interessiert?
Das freut uns! Lade Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen bequem über unsere Website hoch und werde Teil unseres Teams. Wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen.