About this role
✨ ¡Únete a nuestro equipo en San Sebastián! 🌊🏨
¿Te apasiona la hospitalidad y brindar una atención al cliente excepcional? En nuestros hoteles estamos buscando un/a Recepcionista con talento y energía para sumarse a nuestro equipo en una de las ciudades más bonitas del norte. 💫✨
🎁 ¿QUÉ OFRECEMOS?
- 📝 Contrato indefinido para tu tranquilidad y estabilidad laboral.
- 📈 Desarrollo profesional y formación continua para seguir creciendo juntos.
- 🧳 Descuentos exclusivos en servicios y alojamiento dentro de nuestra cadena.
- 🤝 Excelente ambiente laboral : un entorno inclusivo, diverso y basado en el respeto.
📋 TUS RESPONSABILIDADES INCLUIRÁN:
- 👋 Atención al huésped : Dar la bienvenida más cálida y gestionar los procesos de check-in y check-out .
- 📞 Gestión de reservas : Atender llamadas, correos electrónicos y coordinar modificaciones o cancelaciones.
- 💻 Sistemas y caja : Manejar el PMS hotelero y realizar cobros o cierres de caja cuando sea necesario.
- 💡 Resolución de incidencias : Resolver imprevistos con empatía, rapidez y en estrecha colaboración con el resto de departamentos.
🌟 REQUISITOS:
- ⌛ Experiencia mínima de 1 año en la recepción de hoteles.
- 🎓 Formación : Grado en Turismo, CFGM/CFGS en Hostelería o titulación equivalente.
- 🗣️ Idiomas : Nivel alto de español e inglés (¡se valorará positivamente un tercer idioma! 🌍).
- 🖥️ Dominio de PMS : Conocimientos en herramientas como Opera, Protel u otros sistemas de gestión.
- ⭐ Habilidades : Comunicación fluida, orientación al cliente, buena presencia y gran capacidad de trabajo en equipo.