About this role
Poste
Notre centre Audika situé à Sélestat (67) pour nous rejoindre en CDI dès que possible !
Sous la responsabilité du Responsable de Secteur et en binôme avec un Audioprothésiste, vous participez à la vie du centre et intervenez pour :
- Accueillir nos clients et assurer le relationnel commercial ;
- Développer la clientèle du centre en assurant les relances téléphoniques et la gestion du fichier clients ;
- Conseiller et accompagner nos clients dans l’expression de leurs besoins et entretenir une relation de qualité ;
- Gérer et optimiser l’agenda du centre ;
- Vendre des accessoires, produits d’entretien et services ;
- Assurer le service après-vente des appareils auditifs (changement de piles, nettoyage, entretien) ;
- Gérer la partie administrative de la vie du centre : suivi des factures et devis, des prises en charges, etc.
Profil recherché
- Doté(e) d’un excellent relationnel, vous disposez d'une première expérience avec du service client et/ou relation patient.
- Vous êtes empathique, à l’écoute et vous savez guider vos interlocuteurs afin de trouver une solution qui réponde à leurs besoins.
- Vous êtes une personne organisée, dynamique et avec un bon esprit d'équipe.
- A l'aise avec les outils informatiques, vous serez amené(e) à travailler sur plusieurs logiciels au quotidien.
Nous recherchons avant tout des talents qui partagent nos valeurs pour satisfaire au mieux nos patients-clients : agir en équipe, créer de la confiance durable, viser la performance en étant positifs et engagés.