Partenaire d’affaires principal(e) – Centres de distribution/ Senior Business Partner, Distribution Centers

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Sommaire du poste

Le ou la partenaire d’affaires principal(e) – Centres de distribution constitue le principal point de liaison entre les Opérations d’approvisionnement et les Opérations des centres de distribution. La personne titulaire traduit les signaux liés à la demande, à l’approvisionnement et aux stocks en plans opérationnels concrets pour les flux entrants et sortants, tout en harmonisant les processus, les droits décisionnels, les cadences opérationnelles et les priorités de rendement à l’échelle du réseau. Grâce à des analyses avancées, à une résolution structurée des problèmes et à sa capacité d’influencer sans autorité hiérarchique, elle améliore l’efficacité de la réception et de la mise en stock, lisse les volumes opérationnels entrants et sortants, renforce la discipline d’exécution et accélère la résolution des contraintes interfonctionnelles.

Principales responsabilités

1. Partenariat avec les centres de distribution et harmonisation des processus

·       Agir comme principal partenaire d’affaires des Opérations d’approvisionnement auprès des leaders des centres de distribution et établir des points de contact, des voies d’escalade et des droits décisionnels clairs dans l’ensemble du réseau national.

·       Instaurer un mécanisme structuré pour recueillir la voix des centres de distribution et intégrer les irritants opérationnels récurrents à la feuille de route d’amélioration des Opérations d’approvisionnement, dans les deux sens.

·       Animer des revues opérationnelles interfonctionnelles régulières qui transforment les risques et les écarts de rendement en responsables, mesures, échéances et décisions d’escalade clairement définis.

·       Créer et maintenir un modèle de segmentation des centres de distribution qui adapte les approches de planification aux contraintes des sites, à l’automatisation, à la gamme de produits, au débit et au rôle de chaque site dans le réseau.

2. Efficacité de la réception, flux des stocks et préparation opérationnelle

·       Définir et mettre en œuvre, avec les équipes des centres de distribution et de la Planification, des améliorations de processus afin d’équilibrer les charges de travail entrantes et sortantes, de réduire les pointes de volume, la congestion et la capacité inutilisée, et de protéger les niveaux de service ainsi que les engagements financiers.

·       Repérer les enjeux systémiques et coordonner les mesures correctives avec les propriétaires de processus concernés, en conciliant le service, les stocks, les coûts, la capacité et les risques d’exécution.

·       Collaborer avec les équipes des centres de distribution afin d’améliorer le flux des stocks, de la réception à la mise en stock, en veillant à ce que les paramètres de planification et les décisions d’achat favorisent un entreposage et un réapprovisionnement efficaces.

3. Excellence opérationnelle, analytique et amélioration continue

·       Définir un cadre de rendement intégré reliant les indicateurs de planification et ceux des centres de distribution, notamment les lignes entrantes, la productivité à la réception, le délai de mise en stock, les lignes de bons de commande urgentes, le respect des horaires, la modalité des commandes, la variabilité des volumes et la préparation des flux sortants.

·       Réaliser des analyses avancées des causes fondamentales et des cartographies de processus afin de distinguer les incidents isolés des occasions systémiques et de prioriser les efforts d’amélioration selon leur valeur et leur incidence opérationnelle.

·       Diriger des initiatives d’amélioration interfonctionnelles, de la définition du problème jusqu’à la mise en œuvre, l’adoption, la validation des bénéfices et le transfert à un propriétaire durable.

·       Élaborer et soutenir, avec les parties prenantes concernées, des scénarios d’intervention pour les perturbations dans les centres de distribution, les rappels, les pénuries, les lancements majeurs, les détournements et les transitions du réseau.

·       Collaborer avec les Finances afin de quantifier la valeur d’un meilleur flux, notamment la productivité de la main-d’œuvre, les heures supplémentaires évitées, la réduction des reprises et la protection des niveaux de service.

·       Cerner les occasions de simplifier, d’automatiser ou de numériser les processus de planification et de partenariat avec les centres de distribution au moyen des systèmes actuels, de l’automatisation des flux de travail et d’outils propulsés par l’IA.

4. Responsabilités générales

·       Effectuer des analyses complexes exigeant un solide sens des affaires et intégrer aux recommandations les considérations opérationnelles, clients, financières, de stocks et de service.

·       Concevoir les futurs modèles opérationnels et diriger des chantiers stratégiques nécessitant l’harmonisation des fonctions et des niveaux de leadership.

·       Offrir de l’accompagnement, assurer le transfert des connaissances et fournir des conseils pratiques aux planificateurs, aux analystes et aux partenaires opérationnels, notamment pour soutenir les capacités de super-utilisateurs et de centres d’excellence.

·       Présenter des recommandations aux cadres supérieurs et agir comme porte-parole crédible des priorités, des risques et des plans d’amélioration liés au partenariat avec les centres de distribution.

Qualifications et expérience

·       Baccalauréat en gestion des opérations, en génie industriel, en analytique d’affaires ou dans une discipline connexe, ou combinaison équivalente de formation et d’expérience.

·       Au moins 7 ans d’expérience pertinente en opérations de distribution, en logistique entrante ou en excellence opérationnelle.

·       Expérience démontrée dans l’arrimage des décisions de planification à la capacité d’entreposage, à la réception, à la mise en stock, à l’exécution des commandes ou au transport.

·       Expérience dans la direction d’initiatives interfonctionnelles d’amélioration des processus, d’analyse des causes fondamentales et de gouvernance du rendement.

·       Capacité analytique avancée et expérience des outils de planification, des systèmes ERP, de production de rapports et de visualisation.

·       Certification Lean Six Sigma, APICS/ASCM, SCMP ou en gestion de projet, un atout.

·       Bilinguisme français et anglais.

Compétences clés

- Vision de bout en bout de la chaîne d’approvisionnement et solide compréhension des interdépendances entre la planification et l’exécution.
- Raisonnement analytique avancé, modélisation de scénarios et capacité de transformer des données complexes en décisions claires.
- Esprit d’excellence opérationnelle et connaissance pratique du travail standardisé, de la cartographie des processus, de la réduction du gaspillage et du maintien des contrôles.
- Capacité d’influencer sans autorité hiérarchique, d’animer, de résoudre les conflits et d’harmoniser des équipes ayant des priorités et des indicateurs de rendement différents.
- Solide sens des affaires et compréhension financière, y compris la gestion des compromis entre le service, les stocks, la main-d’œuvre, la capacité, les coûts et les risques.
- Communication adaptée à la haute direction, narration concise et escalade rigoureuse.
- Orientation vers l’action, sens des responsabilités et capacité de composer avec l’ambiguïté tout en tenant les parties prenantes informées.
- Aisance numérique, curiosité et engagement envers la simplification et l’automatisation du travail.

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Position Summary

The Senior DC Business Partner is the dedicated connection point between Procurement Operations and Distribution Centre Operations. The role translates demand, supply and inventory signals into practical inbound and outbound operating plans, while aligning processes, decision rights, operating rhythms and performance priorities across the network. Through advanced analysis, structured problem-solving and influence without formal authority, the role improves receiving and put-away efficiency, smooths operational volume (inbound and outbound), strengthens execution discipline and enables faster resolution of cross-functional constraints.

Key Accountabilities

1. DC Partnership and Process Alignment

·       Act as the primary Procurement Operations business partner for Distribution Centre leaders, establishing clear points of contact, escalation paths and decision rights across the national network.

·       Build a structured voice-of-the-DC mechanism so recurring operational pain points are translated into the Procurement Operations improvement roadmap and vice versa.

·       Facilitate regular cross-functional operating reviews that convert risks and performance gaps into clear owners, actions, due dates and escalation decisions.

·       Create and maintain a DC segmentation model that differentiates planning approaches based on site constraints, automation, product mix, throughput and network role.

2. Receiving Efficiency, Inventory Flow and Operational Readiness

·       Identify and implement process improvements with DC and Planning teams to balance inbound and outbound workloads, reduce volume peaks, congestion and idle capacity, and protect customer service and financial commitments.

·       Identify systemic issues and coordinate corrective actions with the appropriate process owners, balancing service, inventory, cost, capacity and execution risk.

·       Partner with DC teams to improve the flow of inventory from receiving through put-away, ensuring planning parameters and purchase decisions support efficient storage and replenishment.

3. Operational Excellence, Analytics and Continuous Improvement

·       Define an integrated performance framework linking planning and DC indicators, including inbound lines, receiving productivity, put-away cycle time, urgent PO lines, schedule adherence, order modality, volume variability and outbound readiness.

·       Conduct advanced root-cause analysis and process mapping to distinguish isolated incidents from systemic opportunities and prioritize improvement efforts based on value and operational impact.

·       Lead cross-functional improvement initiatives from problem definition through implementation, adoption, benefits validation and transition to sustainable ownership.

·       Develop and support scenario playbooks for DC disruptions, recalls, shortages, major launches, diversions and network transitions with relevant stakeholders.

·       Partner with Finance to quantify the value of improved flow, including labour productivity, avoided overtime, reduced rework and service level protection.

·       Identify opportunities to simplify, automate or digitally enable planning and DC partnership processes using current systems, workflow automation and AI-enabled tools.

4. General Responsibilities

·       Perform complex analysis requiring high business acumen and integrate operational, customer, inventory, service and financial considerations into recommendations.

·       Shape future-state operating models and lead strategic workstreams requiring alignment across functions and levels of leadership.

·       Provide coaching, knowledge transfer and practical guidance to planners, analysts and operational partners, including support for super-user and centre-of-excellence capabilities.

·       Communicate recommendations to senior leaders and act as a credible spokesperson for DC partnership priorities, risks and improvement plans.

Qualifications and Experience

·       Bachelor’s degree in operations management, industrial engineering, business analytics or a related discipline, or an equivalent combination of education and experience.

·       7+ years of relevant experience in distribution operations, inbound logistics or operational excellence.

·       Demonstrated experience connecting planning decisions to warehouse capacity, receiving, put-away, order fulfilment or transportation execution.

·       Experience leading cross-functional process improvement, root-cause analysis and performance-governance initiatives.

·       Advanced analytical capability with experience using planning, ERP, reporting and visualization tools.

·       Lean Six Sigma, APICS/ASCM, SCMP or project-management certification is an asset.

·       Bilingual English and French

Core Competencies

·       End-to-end supply chain thinking and strong understanding of planning-to-execution interdependencies.

·       Advanced analytical reasoning, scenario modelling and ability to convert complex data into clear decisions.

·       Operational excellence mindset with practical knowledge of standard work, process mapping, waste reduction and sustained control.

·       Influence without authority, facilitation, conflict resolution and ability to align teams with different priorities and KPIs.

·       Strong business and financial acumen, including trade-off management across service, inventory, labour, capacity, cost and risk.

·       Executive-ready communication, concise storytelling and disciplined escalation.

·       Bias for action, accountability and ability to navigate ambiguity while keeping stakeholders informed.

·       Digital fluency, curiosity and commitment to simplifying and automating work.

Le.la titulaire de ce poste aura à soutenir de façon quotidienne des clients internes et/ou externes à l’extérieur du Québec et/ou aux États-Unis. Par conséquent, ce poste requiert une maîtrise de l’anglais à l’écrit et à l’oral. Veuillez noter que le nombre de postes dont les tâches requièrent une connaissance de la langue anglaise a été restreint dans la mesure du possible.

The incumbent of this position will provide daily support to internal and/or external clients outside Quebec and/or in the United States. Therefore, he/she must be proficient in spoken and written English. Please note that the number of positions requiring English language skills has been limited where possible.

#LI-JT2

We are proud to offer a competitive compensation package at McKesson as part of our Total Rewards. This is determined by several factors, including performance, experience and skills, equity, regular job market evaluations, and geographical markets. The pay range shown below is aligned with McKesson's pay philosophy, and pay will always be compliant with any applicable regulations. In addition to base pay, other compensation, such as an annual bonus or long-term incentive opportunities may be offered. For more information regarding benefits at McKesson, please  click here.

Our Base Pay Range for this position

$94,400 - $157,300

McKesson has become aware of online recruiting-related scams in which individuals who are not affiliated with or authorized by McKesson are using McKesson’s (or affiliated entities, like CoverMyMeds or RxCrossroads) name in fraudulent emails, job postings or social media messages. In light of these scams, please bear the following in mind:

McKesson Talent Advisors will never solicit money or credit card information in connection with a McKesson job application.

McKesson Talent Advisors do not communicate with candidates via online chatrooms or using email accounts such as Gmail or Hotmail. Note that McKesson does rely on a virtual assistant (Gia) for certain recruiting-related communications with candidates.

McKesson job postings are posted on our career site: careers.mckesson.com .

McKesson is an Equal Opportunity Employer

McKesson provides equal employment opportunities to applicants and employees, without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, protected veteran status, disability, age, genetic information, or any other legally protected category. For additional information on McKesson’s full Equal Employment Opportunity policies, visit our Equal Employment Opportunity page.

McKesson is committed to being an Equal Employment Opportunity Employer and offers opportunities to all job seekers including job seekers with disabilities. If you need a reasonable accommodation to assist with your job search or application for employment, please contact us by sending an email to (United States) [email protected] or (Canada) [email protected] . Resumes or CVs submitted to this email box will not be accepted.

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