Analista de Atendimento ao Cliente | Hospital Unimed Nova Lima

Unimed-BHNova Lima, Minas GeraisOn-siteFull-timeMid level, 2–5 yearsListed 4 days ago

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About this role

Na Unimed-BH, acreditamos que diferentes histórias, experiências e perspectivas tornam nosso trabalho mais humano e fortalecem a qualidade do cuidado que oferecemos. Por isso, valorizamos o respeito, a diversidade e a inclusão em todos os níveis da Cooperativa, promovendo um ambiente acolhedor e aberto para todas as pessoas, independentemente de idade, deficiência, gênero, orientação sexual, raça, cor ou religião.

Sobre a Unimed-BH

Há mais de 55 anos, a Unimed-BH se dedica ao cuidado com a vida.

Somos a líder em saúde suplementar em Minas Gerais e contamos com mais de 10 mil profissionais, entre colaboradores administrativos, assistenciais e médicos cooperados, que trabalham diariamente para oferecer um cuidado de excelência e humanizado a mais de 1,6 milhão de clientes em Belo Horizonte e região metropolitana.

Nossa atuação é guiada por valores que fazem parte da nossa cultura e do nosso jeito de cuidar: compromisso com os clientes, inovação contínua, qualidade com custo acessível, governança ambiental, social e corporativa, ética nos relacionamentos e fortalecimento do cooperativismo.

Se você acredita no poder da colaboração, da inovação e do cuidado centrado nas pessoas, venha fazer parte do nosso time.

Confira os requisitos da vaga:

É necessário que tenha:

- Graduação completa em administração ou em áreas afins;

- Experiência com atendimento na área da saúde;

- Experiência em rotinas administrativas;

- Pacote Office Intermediário;

Como será seu dia a dia

- Atuar nas recepções liderando e orientando a equipe;

- Apoiar nas tratativas dos clientes e nos processos de gestão de leitos;

- Realizar treinamentos e levantar oportunidades de melhorias;

- Apoiar nos processos de internação e comunicação com os clientes;

- Acompanhar equipe de terceiros e realizar levantamentos de melhoria de processos.

Horário e Local de Trabalho:

- Horário: 6h30 as 18h30 ou 18h30 as 6h30 – Escala 12x36

- Hospital Unimed Nova Lima - Rua Sibipiruna, nº 48, Vale do Sereno - Nova Lima/MG.