About this role
Descripción:
La posición es responsable de gestionar la infraestructura de Tecnología, velar por el cumplimiento de los OLA’s con las unidades de negocios, y garantizar la sanidad de los procesos del día a día.
Responsabilidades:
- Respaldar, diagnosticar/analizar posibles causas de incidentes, resolución de problemas, asistencia en cambios y/o nuevas instalaciones, coordinar con proveedores de soporte, y atención al cliente.
- Velar porque las tareas que se le asignaron se cumplan oportunamente y de acuerdo con las fechas establecidas cumpliendo con las regulaciones que la compañía establece para dichos entregables.
- Mantener un alto nivel de satisfacción de los clientes internos a través de un trabajo profesional y rápido.
Requisitos:
- Experiencia: 1 año de experiencia en prácticas profesionales en departamento de tecnología.
- Conocimientos técnicos: Conocimientos básicos de Hardware, Sistemas Operativos, Redes y aplicativos de Microsoft 365, atención al usuario.
- Formación: Técnico, Estudiante Universitario (Finalizando carrera), o Egresado Universitario de Electrónica, Sistemas o carrera afín.
- Modalidad y horario: Lunes a viernes de 8:00am a 5:00am.
Presencial todos los días.
Auto opcional no es obligatorio.