Filialleitung Pfandleihhaus (m/w/d) Hamburg

## Du kannst gut mit Menschen. Wir bringen dir die Pfandleihe bei.
Kundenkontakt, Verantwortung & neue Perspektiven!

Wir wachsen weiter und suchen Dich als Filialleitung (m/w/d) für unsere Filialen in Hamburg.

Erfahrung in der Pfandleihe brauchst du nicht. Viel wichtiger ist, dass du Freude an der Kundenberatung hast, sorgfältig mit Geld und Werten umgehst und Lust hast, etwas Neues zu lernen. .
## Was Pfandleihe bedeutet
Kunden hinterlegen einen Wertgegenstand und erhalten dafür Bargeld, als sogenannten Pfandkredit. Sie verkaufen den Gegenstand nicht. Sie können ihn später wieder auslösen.
Für dich heißt das: Du arbeitest mit Schmuck, Uhren oder Technik und manchmal mit völlig ungewöhnlichen Schätzen. Vor allem arbeitest du mit Menschen, die eine ruhige und respektvolle Beratung erwarten.
## Dein Arbeitsalltag
Du möchtest den nächsten Schritt gehen und mehr Verantwortung übernehmen? Du hast Freude am Umgang mit Menschen, behältst auch in anspruchsvollen Situationen den Überblick und möchtest ein Team im Tagesgeschäft unterstützen?

Wichtig im Alltag:

- Gesamtverantwortung für die wirtschaftliche, organisatorische und personelle Entwicklung der Filiale sowie eigenverantwortliche Steuerung des Standortes
- Wertschätzende und verbindliche Führung des Teams sowie gezielte Förderung der fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung der Mitarbeitenden
- Steuerung der Filiale anhand betriebswirtschaftlicher Kennzahlen wie Umsatz, Kosten, Beleihungsvolumen und Produktivität sowie Ableitung geeigneter Maßnahmen zur Ergebnisverbesserung
- Strategische Weiterentwicklung des Standortes durch Identifikation von Verbesserungspotenzialen, Beobachtung regionaler Markt- und Wettbewerbsentwicklungen sowie Umsetzung nachhaltiger Maßnahmen
- Verantwortung für die Dienst-, Urlaubs- und Personaleinsatzplanung sowie Sicherstellung eines reibungslosen und effizienten Filialbetriebs
- Sicherstellung der Qualität aller Pfand- und Beleihungsprozesse sowie Einhaltung gesetzlicher Vorgaben, interner Richtlinien und Qualitätsstandards
- Verantwortung für die Einhaltung von Sicherheits-, Datenschutz- und Compliance-Vorgaben sowie frühzeitige Erkennung und Minimierung betrieblicher Risiken
- Sicherstellung einer hohen Service- und Kundenorientierung, Bearbeitung komplexer Kundenanliegen sowie professionelle Repräsentation der Filiale nach innen und außen
- Enge Zusammenarbeit und regelmäßiger Austausch mit der Regionalleitung und den zentralen Fachabteilungen sowie operative Unterstützung des Teams bei Bedarf
- Aktives Vorleben des Grünen Kompasses sowie Förderung einer wertschätzenden Unternehmenskultur, die Eigenverantwortung, Zusammenarbeit und kontinuierliche Weiterentwicklung stärkt

Was du mitbringst

- Erfahrung in der Personalführung und -entwicklung
- Kenntnisse in der Finanz- und Kassenverantwortung
- Verständnis für betriebswirtschaftliche Kennzahlen und Analysen auf Basis von Zahlen, Daten und Fakten (Z-D-F)
- Erfahrung in der Organisation und Optimierung betrieblicher Abläufe
- Kenntnisse in Arbeitssicherheit und Sicherheitskonzepten
- IT-Affinität für den Umgang mit internen Systemen (z. B. Kassensysteme, SAP, E-Mail, Microsoft Teams)
- Fähigkeit zur Lager- und Inventurverwaltung
- Führungsstärke mit der Fähigkeit, ein Team zu motivieren und weiterzuentwickeln
- Hohe Eigenverantwortung und Entscheidungsfähigkeit
- Kommunikationsstärke und sicheres Auftreten als Sprachrohr der Filiale
- Organisationstalent mit einer strukturierten und effizienten Arbeitsweise
- Lösungsorientierung und Fähigkeit zur Fehleranalyse
- Teamfähigkeit und enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen

Das bekommst du

- Intensive Einarbeitung und Schulung durch ein erfahrenes Kollegium
- Vergütung: 3.800-4.700€ pro Monat
- 30 Tage Urlaub
- 20% Arbeitgeberzuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge + 30 € zusätzlicher Zuschuss nach Abschluss der Probezeit
- Monatlich 50 € steuerfreier Sachbezug über die Pluxee-Guthabenkarte
- Jobticket oder einen Fahrtkostenzuschuss im Wert von bis zu 63 € im Monat
- Rabatt in unserem Onlineshop nach Abschluss der Probezeit
- Einen sicheren Arbeitsplatz mit Perspektive auch ohne Branchenerfahrung
- Mitarbeiter werben Mitarbeiter Programm mit einem Bonus von bis zu 1000€

## So läuft deine Bewerbung
Du bewirbst dich online, ohne Anschreiben und ohne Benutzerkonto. Danach bekommst du direkt eine Bestätigung. Wir melden uns in der Regel innerhalb von 10 Tagen persönlich bei dir.
Meist folgen ein kurzes Telefonat, ein Gespräch mit Personalteam und Filialleitung und ein Probearbeiten in der Filiale.
Weil du mit Geld, Werten und Kundensituationen arbeitest, in denen Ruhe, Respekt und Vertrauen wichtig sind, gehört ein einfaches Führungszeugnis zum Prozess. Du kannst es auch noch nach deiner Einstellung nachreichen.