About this role
Шукаємо System Analyst до команди, яка працює над масштабним проєктом розвитку платформи Ivanti для автоматизації та управління внутрішніми бізнес- та IT-процесами компанії.
Про нас
Kyivstar.Tech — українська гібридна ІТ-компанія, резидент Дія.City. Ми є дочірньою компанією Київстар, одного з найбільших українських операторів зв’язку.
Наша місія — змінювати життя в Україні та світі, створюючи технологічні рішення і продукти, що реалізують потенціал компаній і потреби користувачів.
Понад 700 спеціалістів KS.Tech щодня працюють у різних сферах: мобільні та вебрішення, а також проєктування, розробка, підтримка та технічне обслуговування високопродуктивних систем і сервісів.
Ми віримо в інновації, що дійсно приносять якісні зміни, та постійно кидаємо виклик традиційним підходам і рішенням. Кожен із нас є адептом підприємницької культури, яка дозволяє ніколи не зупинятися, розвиватися і створювати нове.
Що ти будеш робити
- Аналізувати та деталізувати бізнес-вимоги, трансформувати їх у функціональні й технічні вимоги.
- Проєктувати функціональні рішення на платформі Ivanti ITSM з урахуванням бізнес-процесів та архітектури системи.
- Описувати інтеграції з іншими системами, готувати технічні завдання та специфікації для розробників.
- Декомпозувати вимоги між компонентами системи та координувати реалізацію наскрізного функціоналу спільно з внутрішніми командами й зовнішніми підрядниками.
- Брати участь у проєктуванні моделей даних, бізнес-процесів та інтеграцій.
- Аналізувати вплив змін на наявний функціонал і взаємодію систем.
- Брати участь у тестуванні та прийманні результатів розробки, перевіряти відповідність реалізованих рішень вимогам.
- Виконувати базові налаштування платформи Ivanti : конфігурувати форми, поля, довідники, списки та шаблони повідомлень.
Яка кваліфікація та досвід необхідні
Загальні знання / досвід
• вища технічна освіта;
• досвід роботи System Analyst / Technical Business Analyst на комерційних проєктах рівня ентерпрайз не менше 3 років;
• досвід аналізу та інженерної декомпозиції бізнес-вимог у системні та технічні вимоги, задачі для розробників;
• досвід підготовки детальних технічних і функціональних специфікацій, User Stories, Use Cases, Acceptance Criteria;
• досвід моделювання бізнес-процесів та системної взаємодії з використанням BPMN, UML, Sequence Diagram;
• розуміння принципів побудови корпоративних інформаційних систем, клієнт-серверної архітектури та інтеграцій;
• практичне розуміння REST API, SOAP/Web Services, JSON/XML та принципів інтеграції інформаційних систем;
• знання SQL та розуміння принципів побудови реляційних баз даних і моделей даних;
• досвід аналізу та проєктування сутностей, атрибутів, зв'язків, довідників і правил валідації;
• досвід декомпозиції та розподілу вимог між різними компонентами системи та командами-виконавцями (внутрішня розробка, зовнішні постачальники, інтеграційні команди);
• досвід аналізу впливу змін на суміжні модулі, інтеграції та існуючий функціонал;
• розуміння архітектури та функціональних можливостей Ivanti ITSM або аналогічних платформ, достатнє для проєктування реалізовуваних системних рішень, моделей даних, workflow та інтеграцій;
• досвід участі в тестуванні, аналізі дефектів, UAT та прийманні реалізованого функціоналу;
• досвід роботи з Jira, Confluence, або аналогічними інструментами;
• англійська — Intermediate або вище.
Буде плюсом
• досвід роботи з Ivanti Neurons for ITSM, ServiceNow, або іншими ITSM/BPM/low-code платформами;
• практичний досвід базової конфігурації систем: поля, форми, довідники, правила валідації, повідомлення, ролі та права доступу;
• знання ITIL v3/v4 та розуміння ITSM-процесів;
• досвід роботи з CMDB та моделюванням конфігураційних одиниць і зв'язків;
• досвід підготовки технічних завдань для зовнішніх постачальників та приймання результатів їх розробки;
• досвід роботи у великих корпоративних або телекомунікаційних проєктах;
• розуміння телеком-домену: процесів будівництва, модернізації та експлуатації мережі, OSS/BSS, систем моніторингу та суміжних корпоративних систем.
Що ми пропонуємо
- Офіс або ремоут — вирішувати тобі
- Ремоут онбординг
- Перформанс бонуси для всіх (річні чи квартальні — залежить від ролі)
- Навчаємо працівників: є безліч внутрішніх ресурсів і програм від партнерів, власна бібліотека
- Страхування здоров’я і життя для працівниківWellbeing-програма та корпоративний психолог
- Компенсація витрат на мобільний зв’язок Київстар