About this role
Date Posted:
2026-10-20
Country:
Morocco
Location:
Coline Business Center, n°442, La Coline II, Californie -Ain Chock- Casablanca,Casablanca,20190,Morocco
## 1. Support Technique Avancé
- Assurer une assistance technique de haut niveau aux techniciens, superviseurs et managers.
- Diagnostiquer les pannes complexes sur les ascenseurs et escaliers mécaniques.
- Identifier les causes racines des dysfonctionnements récurrents.
- Définir et valider les solutions techniques adaptées.
- Intervenir sur les équipements stratégiques ou à forte criticité.
- Assurer l’interface avec les centres d’expertise OTIS et les équipes d’ingénierie.
2. Amélioration de la Fiabilité
- Analyser les incidents majeurs et les arrêts répétitifs.
- Mettre en place des actions correctives et préventives.
- Participer aux analyses de performance des équipements.
- Contribuer à l’amélioration continue des processus de maintenance.
- Réduire le taux de pannes et améliorer la disponibilité des installations.
3. Modernisation et Projets Techniques
- Apporter un support technique lors des projets de modernisation.
- Valider les solutions techniques proposées aux clients.
- Participer aux audits techniques des équipements.
- Assister les équipes de vente pour les aspects techniques complexes.
- Garantir le respect des standards OTIS lors des installations et modernisations.
4. Formation et Développement des Compétences
- Élaborer et animer des formations techniques théoriques et pratiques.
- Former les techniciens sur les produits OTIS et les nouvelles technologies.
- Accompagner les nouveaux techniciens lors de leur intégration.
- Identifier les besoins de formation des équipes terrain.
- Développer les compétences de dépannage avancé.
- Assurer le partage des bonnes pratiques et des retours d'expérience.
- Participer à la mise en œuvre des programmes de développement technique OTIS.
5. Sécurité, Qualité et Conformité
- Garantir le respect des règles EHS et des procédures OTIS.
- Réaliser des audits de sécurité sur les interventions.
- Veiller à l’application des standards de qualité OTIS.
- Contribuer aux enquêtes suite aux incidents ou accidents.
- Promouvoir la culture Sécurité, Éthique et Qualité au sein des équipes.
Compétences techniques requises
Expertise Produits
- Ascenseurs OTIS Gen2
- Elevonic / MCS
- Ascenseurs hydrauliques
- Escaliers mécaniques et trottoirs roulants
- Solutions connectées OTIS
Compétences Techniques
- Électromécanique
- Électronique de puissance
- Automatismes
- Lecture de schémas électriques
- Analyse de défauts et dépannage avancé
- Analyse des causes racines (RCA)
If you live in a city, chances are we will give you a lift or play a role in keeping you moving every day.
Otis is the world’s leading elevator and escalator manufacturing, installation, and service company. We move 2.4 billion people every day and maintain approximately 2.4 million customer units worldwide, the industry's largest Service portfolio.
You may recognize our products in some of the world’s most famous landmarks including the Eiffel Tower, Empire State Building, Burj Khalifa and the Petronas Twin Towers! We are 72,000 people strong, including engineers, digital technology experts, sales, and functional specialists, as well as factory and field technicians, all committed to meeting the diverse needs of our customers and passengers in more than 200 countries and territories worldwide. We are proud to be a diverse, global team with a proven legacy of innovation that continues to be the bedrock of a fast-moving, high-performance company.
When you join Otis, you become part of an innovative global industry leader with a resilient business model. You’ll belong to a diverse, trusted, and caring community where your contributions, and the skills and capabilities you’ll gain working alongside the best and brightest, keep us connected and on the cutting edge.
We provide opportunities, training, and resources, that build leadership and capabilities in Sales, Field, Engineering and Major Projects and our Employee Scholar Program is a notable point of pride, through which Otis sponsors colleagues to pursue degrees or certification programs.
Today, our focus more than ever is on people. As a global, people-powered company, we put people – passengers, customers, and colleagues – at the center of everything we do. We are guided by our values that we call our Three Absolutes – prioritizing Safety, Ethics, Quality in all that we do. If you would like to learn more about environmental, social and governance (ESG) at Otis click here .
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