Analista de Gestión Operativa

Analista de Gestión Operativa
         
En Bayer somos visionarios, impulsados ​​a resolver los desafíos más difíciles del mundo y luchando por un mundo en el que "Salud para todos, Hambre para nadie" ya no sea un sueño, sino una posibilidad real. Lo estamos haciendo con energía, curiosidad y pura dedicación, siempre aprendiendo de las perspectivas únicas de quienes nos rodean, ampliando nuestro pensamiento, aumentando nuestras capacidades y redefiniendo 'imposible'. Hay tantas razones para unirse a nosotros. Si está ansioso por construir una carrera variada y significativa en una comunidad de mentes brillantes y diversas para marcar una diferencia real, solo hay una opción.

Cuando muestre proactividad y ambición, la aprovecharemos a través de una variedad de oportunidades y desafíos en las diversas áreas de nuestro negocio, todo con un propósito sólido y significativo. ¿A dónde quieres ir? ¿Qué quieres hacer? ¿Cómo quieres marcar la diferencia? La elección es tuya y te ayudaremos a llegar allí. Ser mejores juntos. Sé Bayer.

Propósito principal:

Brindar soporte administrativo a colaboradores con foco en la programación del mantenimiento preventivo, la gestión de órdenes de servicio y la continuidad de los procesos de servicio en campo. Asegurar la calidad de los datos y el seguimiento operativo hasta el cierre administrativo, facilitando la coordinación transversal, el análisis de información y la mejora continua para contribuir a la calidad del servicio y a la excelencia operativa.

Tu misión será:

- Coordinar agendas y programar las actividades de mantenimiento preventivo, dando seguimiento a los trabajos y pendientes para asegurar la prestación oportuna del servicio.
- Revisar las órdenes de servicio, verificar que incluyan toda la documentación y la información necesarias y dar seguimiento a las tareas hasta su cierre administrativo.
- Crear y gestionar contratos de provisión contable en el sistema de Field Service, de acuerdo con las políticas de la organización.
- Generar y gestionar pedidos de repuestos, asegurando su disponibilidad y entrega oportuna para las operaciones de servicio en campo.
- Enviar cartas y comunicaciones a clientes cuando sea necesario, manteniendo un alto nivel de atención.
- Procesar los pagos a especialistas de soporte al cliente y distribuidores de manera precisa y eficiente.
- Gestionar las devoluciones y la logística inversa para asegurar el manejo adecuado de los artículos devueltos.
- Capacitar a los distribuidores en los procesos administrativos para facilitar la gestión de sus responsabilidades.
- Despachar y recibir herramientas de calibración, asegurando su seguimiento y mantenimiento.
- Preparar y enviar oportunamente los documentos solicitados por los clientes.
- Actuar como usuario clave del sistema de Field Service, brindando soporte y orientación al equipo.
- Participar en auditorías para verificar el cumplimiento de las políticas internas y las regulaciones externas.
- Utilizar aplicaciones de gestión para preparar correspondencia, informes, presentaciones, agendas y minutas; editar, revisar y dar formato a los documentos para asegurar su calidad.
- Trabajar con planillas y reportes, cruzar información de distintas fuentes y generar indicadores que faciliten el seguimiento operativo y la toma de decisiones.
- Mantener actualizada y consistente la información de clientes, contactos, equipos, casos y actividades; identificar registros incompletos, duplicados o inconsistencias y coordinar su corrección. Gestionar el archivo y la conservación de documentos físicos y electrónicos, manteniendo actualizados los registros y calendarios.
- Colaborar con técnicos, especialistas clínicos, proveedores y equipos internos de diferentes países, solicitando información con claridad y coordinando acciones y compromisos.
- Detectar desvíos y necesidades operativas, proponer soluciones prácticas y dar seguimiento a las mejoras hasta su implementación.
- Coordinar reuniones, agendas y viajes, y recibir, filtrar y derivar mensajes telefónicos de contactos internos y externos.

¡Desata tu potencial!

- Comunicación clara y colaboración transversal para interactuar con técnicos, especialistas clínicos, proveedores y equipos de diferentes países, solicitar información y coordinar compromisos.
- Organización y seguimiento operativo para coordinar agendas, gestionar documentación y múltiples prioridades, y acompañar las tareas hasta su cierre administrativo.
- Atención al detalle y capacidad para gestionar la calidad de los datos, identificar registros incompletos, duplicados e inconsistencias y coordinar su corrección.
- Manejo de herramientas digitales, planillas y reportes para cruzar información de distintas fuentes y generar indicadores de seguimiento y apoyo a la toma de decisiones.
- Capacidad para resolver problemas, proponer soluciones prácticas, aprender nuevos procesos e impulsar mejoras hasta su implementación.
- Experiencia en administración de servicios, gestión de servicios en campo o posiciones similares.
- Dominio de herramientas y software de gestión de servicios, especialmente aplicaciones de Field Service.
- Se valorará la experiencia con Salesforce Field Service.

TU POSTULACIÓN

Esta es su oportunidad de abordar los mayores desafíos del mundo con nosotros: mantener nuestra salud, alimentar a las poblaciones en crecimiento y frenar la tasa de cambio climático. Tienes voz, ideas y perspectivas y queremos escucharlas. Porque nuestro éxito comienza contigo. Sé parte de algo grande. Sé Bayer.

Bayer acepta solicitudes de todas las personas, independientemente de su raza, origen nacional, género, edad, características físicas, origen social, discapacidad, afiliación sindical, religión, estado familiar, embarazo, orientación sexual, identidad de género o expresión de género. Estamos comprometidos a tratar a todos los solicitantes de manera justa y evitar la discriminación.

#LI-LATAM
 
    Período de aplicación: 20-10-2026 al 1-11-2026       División: Pharmaceuticals       Lugar de trabajo: Munro, Buenos Aires       Tipo de empleo: Híbrido       VS B04  
Recruiter: Alejandro Condeme

Owner del proceso: Bernardo Quintana Garza