Analista de Soporte de Sistemas

Nos encontramos en la búsqueda de un/a Analista de Soporte de Sistemas para incorporarse a una empresa con múltiples sucursales, brindando soporte integral a la operación y participando activamente en la administración de sistemas y procesos tecnológicos.

Principales responsabilidades

- Brindar soporte técnico y funcional a las sucursales, resolviendo incidencias y consultas de los usuarios.
- Administrar y mantener sistemas de gestión, usuarios, permisos, configuraciones y herramientas informáticas.
- Gestionar procesos relacionados con stock, artículos, remitos, inventarios, promociones, precios y documentación comercial.
- Coordinar la instalación, configuración y mantenimiento del equipamiento tecnológico de sucursales y oficinas.
- Supervisar el correcto funcionamiento de plataformas, respaldos, bases de datos y servicios tecnológicos, coordinando con proveedores cuando sea necesario.
- Capacitar y asistir a los usuarios en el uso de sistemas y procedimientos.
- Elaborar reportes, realizar controles operativos y participar en la mejora continua de procesos.
- Colaborar en la implementación de nuevos proyectos tecnológicos y en la apertura de nuevas sucursales.

Requisitos

- Formación en Sistemas, Informática o carreras afines (completa o en curso).
- Experiencia en soporte técnico y funcional a usuarios.
- Manejo de sistemas de gestión (ERP) y bases de datos.
- Conocimientos de hardware, redes, configuración de equipos y sistemas operativos.
- Experiencia en administración de usuarios, permisos y configuraciones.
- Se valorará experiencia brindando soporte a múltiples sucursales y coordinando con proveedores de tecnología.
- Disponibilidad para realizar visitas a sucursales cuando la operativa lo requiera.
- Perfil organizado, analítico y proactivo, con capacidad para resolver problemas de forma ágil.
- Orientación al servicio, excelentes habilidades de comunicación y relacionamiento interpersonal.
- Capacidad para trabajar de forma autónoma, gestionar múltiples tareas y colaborar en equipo.

Lunes a viernes de 8:00 a 17:00 horas. Zona La comercial