Agent de Transit Aérien Import/Export

C'est plus qu'un métier

Chez Kuehne+Nagel, le transport c'est bien plus qu’acheminer de la marchandise. Chaque jour, grâce à votre expertise, des produits du quotidien mais également des produits à forte valeur ajoutée arrivent auprès de ceux qui en ont besoin : des pièces d’avion livrées en urgence à l’aéroport, des cellules souches expédiées dans un strict respect des mesures de sécurité, etc. Chez Kuehne+Nagel, chaque mission fait la différence. Et la vôtre encore plus que vous ne l’imaginez.

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Prêt(e) à faire décoller votre carrière au cœur du fret aérien international ? Chez Kuehne+Nagel, nous recherchons des Agents de Transit Aérien Général Cargo (Import/Export) H/F capables de piloter des dossiers de transport de bout en bout, d'orchestrer des flux sensibles, et d’offrir un service client irréprochable. Si vous aimez résoudre les imprévus, coordonner des acteurs du monde entier et garantir des opérations sans faille, rejoignez notre équipe à Tremblay-en-France ! Votre expertise fera toute la différence.

## Comment avoir de l'impact

- Ouvrir, traiter et suivre les dossiers de transit aérien, en assurant une gestion proactive et une communication claire avec les clients.
- Organiser les expéditions selon les instructions clients (réservations aériennes, coordination avec compagnies, négociations éventuelles) et suivre le statut des marchandises jusqu’à la livraison.
- Établir, vérifier et transmettre l’ensemble de la documentation transport & douane (MAWB, HAWB, certificats, manifeste, compliance, instructions douanières).
- Coordonner les opérations avec les compagnies aériennes, agents overseas, manutentionnaires et transporteurs, pour garantir une fluidité des flux.
- Planifier et superviser les enlèvements et livraisons, en s’assurant de la conformité des marchandises (DG, particularités cargo).
- Gérer les imprévus et litiges (retards, avaries, manquants) en apportant des solutions rapides et en maintenant une communication proactive avec les clients.
- Fournir un support client proactif et professionnel, en apportant conseils sur les solutions de transport, coûts, délais et contraintes réglementaires.
- Garantir la satisfaction client par un suivi rigoureux et une gestion transparente de chaque étape du dossier.
- Assurer la facturation, le contrôle des coûts et l’analyse de rentabilité par dossier, en étant capable d’expliquer écarts ou pertes si nécessaire.
- Suivre les indicateurs de performance (OTD, litiges, délais) et respecter les procédures internes qualité et sécurité.

## Ce que nous recherchons chez vous

- Minimum Bac+2 en transport, logistique ou filière équivalente.
- Minimum 2 ans d’expérience en fret aérien exigés.
- Excellente connaissance des réglementations aériennes (IATA) et des règles douanières import/export.
- Maîtrise des documents de transport aérien (MAWB, HAWB, certificats, manifeste, etc.).
- Solides compétences en logistique internationale : Incoterms, freight, handling, spécificités cargo.
- Esprit d’équipe, excellent relationnel et sens du service client.
- Proactivité, autonomie, adaptabilité et capacité à trouver des solutions alternatives.
- Maîtrise de l’anglais professionnel.

## Ce que nous vous proposons

Rejoindre Kuehne+Nagel, c’est s’engager dans une entreprise labellisée Great Place to Work et être prêt(e) à relever les défis du futur. Au-delà de rejoindre une équipe agréable dans un contexte stimulant, nous vous proposons (selon les postes) une rémunération attractive, des primes sur objectifs, un dispositif d’intéressement et participation, des tickets restaurant, des formations tout au long de votre vie chez Kuehne+Nagel, ainsi que des possibilités d’évolution en France et à l’international.

Qui sommes-nous

La logistique façonne notre vie quotidienne – des biens que nous consommons, aux soins de santé dont nous avons besoin. Chez Kuehne+Nagel, votre quotidien va au-delà de la logistique ; il accompagne les petits comme les grands moments de tout un chacun à travers le monde.

En tant que leader mondial avec une structure solide et avec une vision tournée vers l'avenir, nous offrons un environnement sûr et stable où votre carrière peut avoir un véritable impact. Que nous aidions à livrer des médicaments vitaux, à développer des solutions de transport durables ou à soutenir des associations locales, votre carrière contribuera à bien plus que vous ne l’imaginez.

Nous remercions les cabinets de recrutement pour leur intérêt. Toutefois, nous vous invitons à ne pas soumettre de candidatures non sollicitées. Toute candidature transmise sans accord préalable signé ne pourra être prise en compte, et aucun frais ne sera engagé.