About this role
Zu deinen Aufgaben gehören
- die Betreuung und Beratung unserer Kunden bei der Umstellung von PROSOZ auf LÄMMkom LISSA,
- die Beantwortung von Fragen und Anliegen rund um unsere Software und ihre Anwendung,
- die Aufnahme, Analyse und Koordination kundenspezifischer Anforderungen sowie
- die Zusammenarbeit mit der Entwicklung zur Klärung technischer Fragen und Umsetzung individueller Lösungen.
Dein Profil
- Du verfügst über einen Abschluss im Bereich der Sozialen Arbeit, im Bereich der Verwaltung oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Du hast Erfahrung in der Kundenbetreuung, im Support oder in der Anwendungsberatung.
- Idealerweise verfügst du über Kenntnisse im Bereich der Jugendhilfe (SGB VIII) sowie Erfahrung mit Fachverfahren für die öffentliche Verwaltung (Prosoz 14PLUS o. ä.).
- Du hast technisches Verständnis und Freude daran, dich in unsere Software einzuarbeiten.
- Deine Arbeitsweise ist serviceorientiert, strukturiert und lösungsorientiert.
- Du verfügst über Kommunikationsstärke sowie Teamfähigkeit und hast Freude am direkten Kundenkontakt.
Warum wir?
- Bei uns findest du eine abwechslungsreiche, interessante und herausfordernde Tätigkeit in einem motivierten und aufgeschlossenen Team sowie die Möglichkeit, eigene Stärken und Ideen einfließen zu lassen.
- Wir legen großen Wert auf attraktive Arbeitsbedingungen. Daher bieten wir dir unter anderem einen unbefristeten Arbeitsplatz
- mit Gleitzeitarbeit
- in unserem zentral gelegenen Büro mit eigener Pausenetage, großer Terrasse und Entspannungsraum,
- kostenloses Mittagessen und kostenlose Getränke wie Wasser, Kaffee und Tee sowie auch
- die Möglichkeit, mobil zu arbeiten.
- Wir gestalten deine Einarbeitungszeit sehr persönlich, um dich optimal in unser Team zu integrieren, und passen sie individuell an dich und deine Fähigkeiten an.