About this role
Adonis Hôtels & Résidences – Lyon
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Présentation de l’entreprise
Adonis Hôtels & Résidences est un groupe hôtelier français indépendant présent sur l’ensemble du territoire. Nos établissements, situés dans des destinations attractives en centre-ville, en bord de mer ou à proximité des sites touristiques, accueillent une clientèle loisirs et affaires.
Nous attachons une grande importance à la qualité de l’accueil, à la convivialité et à l’esprit d’équipe , valeurs qui font l’identité de nos établissements.
Nous recherchons un(e) Réceptionniste polyvalent(e) et service petit déjeuner pour rejoindre l’équipe de notre établissement situé à Lyon .
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Vos missions
Sous la responsabilité de la direction de l’établissement, vous assurez l’accueil des clients et contribuez au bon fonctionnement quotidien de la résidence.
Vos principales missions seront :
Accueil et réception
- Accueillir les clients à leur arrivée et effectuer les formalités d’enregistrement et de départ
- Assurer l’ information et l’orientation des clients durant leur séjour
- Gérer les réservations et le suivi des dossiers clients
- Répondre aux appels téléphoniques et aux demandes clients
- Effectuer les encaissements et la facturation
Polyvalence exploitation
- Participer à la mise en place et au service des petits-déjeuners
- Veiller à la bonne tenue de l’espace petit-déjeuner
- Participer à la préparation de petites collations ou encas si nécessaire
- Contribuer au bon fonctionnement général de l’établissement
Par votre accueil et votre professionnalisme, vous participez directement à la qualité de l’expérience client .
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Profil recherché
Vous êtes une personne dynamique, souriante et organisée , avec un réel sens de l’accueil.
Vos atouts :
- excellent relationnel client
- polyvalence et esprit d’équipe
- rigueur et sens de l’organisation
- capacité à travailler dans un environnement hôtelier
Une première expérience en réception hôtelière ou en relation client est appréciée.
La pratique de l’anglais est un plus.
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Conditions
- CDD de remplacement
- Temps plein
- Convention collective HCR
- Poste basé à Lyon
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Adonis Hôtels & Résidences recrute tous les talents.
À compétences égales, une attention particulière sera portée aux candidatures de personnes en situation de handicap .