About this role
O que oferecemos
Oferecemos a você ótimas oportunidades de carreira com alcance internacional para expandir ainda mais sua experiência através de nossas premiadas iniciativas de desenvolvimento de talentos com foco na diversidade. Temos um pacote competitivo de remuneração e benefícios para os nossos colaboradores. Nossa política de licença parental é reconhecida mundialmente como uma das melhores do setor e continuamos a procurar novas maneiras de investir em nossos talentos através de iniciativas contínuas de desenvolvimento pessoal e profissional. Além disso, baseado em nossos valores, nos esforçamos para oferecer o ambiente certo para as pessoas certas, ao mesmo tempo em que promovemos uma cultura de justiça, respeito mútuo, responsabilidade e cuidado com nossos clientes.
No Grupo Maersk valorizamos a diversidade de nossos talentos e buscamos recrutar as melhores pessoas - valorizamos a diversidade em todas as suas formas, promovemos a inclusão não se limitando a: gênero, idade, nacionalidade, raça, orientação sexual, deficiência ou crenças religiosas. Temos orgulho de nossa diversidade e a vemos como uma verdadeira fonte de força para a construção de equipes de alto desempenho.
Nossa oportunidade:
Estamos buscando uma pessoa para a posição de Assistente de Atendimento ao Cliente, para fazer parte do time de Customer Experience.
Principais responsabilidades:
- Auxiliar os clientes em seus problemas, mantendo uma comunicação próxima com os colegas de trabalho para garantir uma solução rápida;
- Impulsionar a utilização das ferramentas eletrônicas para simplificar a experiência do cliente;
- Construir e manter relacionamentos sólidos com os clientes;
- Entender o negócio do cliente, sua cadeia de suprimentos e seu ciclo end to end;
- Participar de reuniões diárias com equipes internas e clientes;
- Colaborar com os times de atendimento ao cliente e vendas;
- Prestar atendimento ao cliente, visando o embarque/desembarque e movimentação da carga até o destino final no menor prazo possível;
- Manter a sinergia entre os departamentos envolvidos no processo, clientes e terminais, visando o andamento das operações e o cumprimento dos deadlines de carga e documental dos navios.
Quem estamos procurando:
Se você possui um perfil comunicativo, organizado, dinâmico e proativo, gosta de trabalhar próximo aos clientes e tem facilidade para resolver problemas e construir bons relacionamentos, essa pode ser uma excelente oportunidade para fazer parte do nosso time.
- Ensino Superior cursando em Administração, Economia, Logística, Relações Internacionais, Comércio Exterior ou áreas correlatas;
- Experiência com atendimento ao cliente e conhecimento em processos;
- Pacote Office intermediário ;
- Inglês intermediário ;
Localidade : Jaboatão dos Guararapes PE – 100% presencial
A Aliança
Integradora logística em todo o Brasil
Como pioneiros e líderes na cabotagem, e parte da A.P. Moller – Maersk, somos reconhecidos como referência no transporte de carga nacional atuando com conhecimento técnico, dedicação e experiência.
Do Norte ao Sul do país. Do grande ao pequeno. Do litoral ao interior.
Mais do que interligar pontos, conectamos produtos, empresas e pessoas.
Trabalhamos para impulsionar o crescimento do país, oferecendo serviços logísticos por mar e terra, fazendo a diferença no dia a dia do brasileiro. #LI-KF1
Maersk is committed to a diverse and inclusive workplace, and we embrace different styles of thinking. Maersk is an equal opportunities employer and welcomes applicants without regard to race, colour, gender, sex, age, religion, creed, national origin, ancestry, citizenship, marital status, sexual orientation, physical or mental disability, pregnancy, gender identity or any other characteristic protected by applicable law.
We are happy to support your need for any adjustments during the application and hiring process. If you need special assistance or an accommodation to use our website, apply for a position, or to perform a job, please contact us by emailing [email protected] .