About this role

Summary
Job Family Group Description - Communication & Marketing:
This Job Family Group includes jobs relating to all areas of communication for every audience and channel. Conveys the image and identity of the brand.

Job Family Description - Marketing:
Proposes and presents our brand products in a creative and innovative way. Reinforces bonds with regular clients, engages new clients and demonstrates internationally how we set trends.

Speciality Description - Client Engagement:
Fosters relationships with current and future clients, including celebrities, influencers and VIP customers. Identifies potential brand ambassadors. Looks after all aspects of the collaboration to ensure our brand value and image are accurately represented at an international level.

Job Description

Au sein de l’équipe Western & Nothern Europe, vous accompagnez la Client Development Manager dans le déploiement des actions de développement client sur les deux régions.

Vous contribuez à la coordination du réseau sur les sujets clienteling, à la qualité de l’expérience client et au suivi des résultats.

MISSIONS PRINCIPALES

Clienteling et CRM : analyser les données clients, préparer des listes et briefs, suivre les actions de contact et les rendez-vous, et contribuer à la qualité et à l’enrichissement des profils dans les outils internes.

Activations et événements : aider à coordonner le calendrier des événements et les échanges avec les prestataires et les boutiques, préparer les listes d’invités, invitations et suivis RSVP, contribuer à l’organisation logistique, aux cadeaux et aux personnalisations, et assurer un relais opérationnel sur le terrain lors des événements organisés à Paris

Reporting et suivi : collecter et consolider les indicateurs de performance, mettre à jour les tableaux de suivi, préparer des bilans d’événements et suivre les plans d’action et échéances.

Coordination du réseau : préparer les supports de réunion et présentations, partager les informations utiles avec les équipes des boutiques et contribuer à la diffusion des bonnes pratiques client.

PROFIL RECHERCHE

· Étudiant(e) en école de commerce ou cursus universitaire, avec une spécialisation en marketing, luxe, CRM ou événementiel. Profil fin d'études ou deuxième partie de césure

· Très bonne maîtrise du français et de l’anglais, à l’écrit comme à l’oral. Une autre langue est un plus.

· Bonne maîtrise d’Excel et de PowerPoint. Une première expérience avec un CRM ou un outil de clienteling est appréciée.

· Rigueur, sens de l’organisation, aisance avec les données, qualité rédactionnelle et goût du travail en équipe.

· Convention de stage obligatoire. Une disponibilité ponctuelle en soirée et des déplacements occasionnels peuvent être nécessaires selon le calendrier des événements.

Début : Janvier 2027 pour une durée de 6 mois

Job Type
Student (durée déterminée) (stagiaire)

Start Date
2027-01-01

Schedule
Full time

Organization
YSL Boutique France SAS